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外呼客服专员

宁波坤鹏信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-07-04
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
职位职责:

1、 负责互联网金融平台上的客户开发、维护、跟踪等工作;

2、 负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;

3、 负责互联网金融平台网页端和400客服热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记;

4、 服从安排,完成客户回访等外呼工作;

5、 负责互联网金额平台相关数据信息收集和统计工作;

6、 对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪已服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;

任职要求;

1、 有金融客服工作经验或销售经验,具有很好的服务意识,善于了解和化解客户心里顾虑;

2、 具有客户服务和产品引导能力,熟练运用各类社交工具;

3、 大专以上学历,可以理解公司产品和服务流程并适度交流推广;

4、 具有互联网思维,接受新资讯的能力;

5、 性格开朗,责任心强,有良好的沟通协调技巧和团队合作意识,执行力强,能承受较大的工作压力;

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

宁波坤鹏信息科技有限公司由坤九控股发起成立,联合律师事务所、银行等从业精英,合资构建的宁波第一家以收益权转让为主营业务的金融机构。公司拥有高效、专业的管理团队,汇聚多领域优秀人才,均在银行、投资、证券、信托和基金领域从业背景深厚,具有多年金融资本行业管理及实战经验。公司秉承”以诚为本、公正和谐、改革创新、共创卓越“的管理理念,致力于为客户提供全方位、个性化的普惠金融与资产管理服务,力求实现全民财富的保值与增值。
2017年3月,宁波坤鹏信息科技有限公司总部正式迁至上海,并确立旗下三大业务版块:领投鸟家庭消费金融平台、花无忧分期消费平台、红糖公寓长租平台。坤鹏科技将立足于更具国际化视野的金融中心上海,面向全国一二线城市,服务于新业态下的互联网金融、消费升级及长租公寓领域,引领家庭消费需求升级。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长江路258号