宁波招聘

职位描述：
岗位职责:

3.1顾客品质对应管理
3.1.1顾客端问题发生时的快速对应，组织人员进行有效的遏制、隔离等工作。
3.1.2顾客端问题点日日记录, 对所管理顾客的每日质量现况进行数据收集。
3.1.3顾客端不合格品的管理。
3.1.4顾客端质量要求的理解、转化与传达。
3.1.5顾客例行品质会议(AUDIT/日常汇报)的参会与发表。
3.1.6顾客进行工程审核等来访前的相关工作。
3.1.7A/S索赔信息的每个月确认，并组织进行旧件返回的工作。返回后旧件的分析、组织改善及跟踪验证，出具报告。
3.1.84S店的定期走访，售后索赔的分担率谈判等工作。
3.1.9索赔发票的登记、整理及处理。"
"3.2内/外部品质信息的管理
3.2.1每日厂内快速反应会议中的顾客端问题通报。
3.2.2代表顾客进行每个月的内部问题改善有效性跟踪审核。
3.2.3将产品别的顾客控制关键点进行梳理，并制成风险预警报告，明示在公司的现场及进行培训。
3.2.4每周参加例行的产品AUDIT会议, 以顾客的立场进行评价。
3.2.5GP-12或质量墙活动的协助推进。
3.2.6新车阶段的 以往问题点 Lesson learn 数据库的提供。"
"3.3顾客端事项的管理
3.3.1顾客端事项的沟通、处理。
3.3.2顾客关系维护。

任职资格:

"Education Background
教育背景　" 化学、机械、企业管理等相关专业，大专及以上学历
"Working Experience
工作经验　" 从事汽车行业的品质管理或是售后服务5年以上；
"Language
语言" 无特殊要求，韩语精通者优先
"Behaviors
行为素质" 正直、信任、创新、感恩



"Knowledge & Skills
知识&技能" "产品专业类型 （图纸/标准/工艺过程)
5WHY & 8D
PPAP程序
快速反应会议
问题的跟踪与验证
不合格品管理
一定的内部审核 (产品、过程、体系)能力
组织协调"

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