宁波招聘

职位描述：
Call Center Customer Service 电话客服
工作职责:
？ 负责接听客户来电咨询并记录信息，包括产品询价和选型
？ 负责答复客户的网上咨询并记录信息，解决客户的问题
？ 确保客户对电话支持的满意度
？ 遇到工作冲突，客户投诉或硬件/软件故障时通知主管
？ 具有总结问题能力以便推动后续问题的解决
任职要求：
？ 两年工作经验
？ 电力电子，机械或相关专业专科以上学历优先
？ 熟悉常见办公软件的使用
？ 普通话标准，语言表达清晰，理解能力强
？ 有较好的沟通能力，积极努力，待人亲和
？ 有较好的服务意识
？ 有责任心，善于学习，注重团队合作 举报 分享

    美国福禄克公司(Fluke Corporation)是美国福迪威(Fortive Corporation)旗下的公司，福迪威（Fortive）于2016年与丹纳赫（Danaher）拆分,是一家拥有62亿美元年销售额(2014年)的美国上市公司(股票代码：FTV)，位列美国财富500强。福禄克公司总部位于美国华盛顿州的埃弗里德市。在美国、英国、荷兰和中国设有工厂，销售和服务公司遍布欧洲、北美、南美、亚洲和澳大利亚。经福禄克授权的分销商遍布世界100多个国家。
    福禄克公司成立于1948年，作为电子测试工具的领导者，为各种工业的生产和维修提供了至关重要的测试和维护工具。我们的产品有工业测试仪器、精密测试仪器、网络测试仪器以及温度测试仪器等。所涉及的领域从工业控制系统的安装调试到过程仪表的校验维护，从实验室精密测量到计算机网络的故障诊断。福禄克的产品帮助各行各业实现高效运转和不断发展。无论是技术人员、工程师还是科研、教学人员和计算机网络维护人员，他们通过使用福禄克的产品，扩展了个人能力并出色地完成了工作。
    福禄克公司在1978年就进入了中国，是在中国成立办事机构***的外国电子企业之一。目前公司在北京、上海、广州、成都、西安设有办事处，并在其他10个城市设有联络处，在上海设有物流中心，在安徽芜湖设有制造工厂。
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福禄克公司将提供具有竞争力的薪酬福利和职业发展机会。有意者请将中英文简历发送至：emma.huang@fluke.com