宁波招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责研究商圈、开发会员，建立VIP会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，团购管理；
2、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
3、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
4、负责组织下属的培训和考核及士气与绩效的提高；
5、定期提供与各类促销活动有关的资料数据并分析总结，对于顾客的反馈意见做好跟踪及存档工作；
6、负责顾客投诉的接待处理，特殊退换货；
7、及时完成领导交付的其他工作事项

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

    台州奥特莱斯广场项目总用地面积达到139亩，项目总投资已超过6亿元。于2014年11月日开始对外营业，整个广场已开业品牌已有100多家，导购近500人。台州奥特莱斯项目业态包括:国际名品、男女休闲、精品男女装、少淑装、运动户外、影院、主题餐饮、互动娱乐、SOHO商务办公。拥有室内外停车位近1000个，方便泊车。巨幕电影院、独特的欧美风情建筑及丰富的城市休闲度假功能，台州奥特莱斯广场于2016年获评国家3A级旅游景区。不仅是选购国际名品的天堂，更是悠享阳光假期的绝佳之地。
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