客户服务部经理
英大泰和财产保险股份有限公司宁波分公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-06-21
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:20-30万/年
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
负责客户服务部全面工作。
a.负责贯彻执行总公司客户服务管理制度和工作流程;
b.负责权限内车险业务理赔工作的管理和组织实施;
c.负责客户关系管理,拓宽客户服务渠道,研究客户增值服务;
d.负责对展业人员进行理赔理论知识与业务技能的培训;
e.负责上报超权限的车险业务核赔业务;
f.负责做好车险业务法律诉讼工作;
g.负责建立和处理与外联单位的关系,如医院、交通管理部门、公安部门、法院、电力单位等;
任职资格:
(1)学历:大学本科以上学历。
(2)年龄:35岁以下,特别优秀者可放宽到40岁。
(2)工作经验:具有5年以上企业管理经验,熟悉电力保险业务者优先。
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岗位职责:
负责客户服务部全面工作。
a.负责贯彻执行总公司客户服务管理制度和工作流程;
b.负责权限内车险业务理赔工作的管理和组织实施;
c.负责客户关系管理,拓宽客户服务渠道,研究客户增值服务;
d.负责对展业人员进行理赔理论知识与业务技能的培训;
e.负责上报超权限的车险业务核赔业务;
f.负责做好车险业务法律诉讼工作;
g.负责建立和处理与外联单位的关系,如医院、交通管理部门、公安部门、法院、电力单位等;
任职资格:
(1)学历:大学本科以上学历。
(2)年龄:35岁以下,特别优秀者可放宽到40岁。
(2)工作经验:具有5年以上企业管理经验,熟悉电力保险业务者优先。
职能类别: 客服经理
公司介绍
英大泰和财产保险股份有限公司是经中国保监会批准设立的一家全国性股份制财产保险公司。公司由国网资产管理有限公司等31家国有大型骨干企业发起设立,注册资本金人民币31亿元,股东实力雄厚,具有持续出资能力。公司总部设在北京,于2008年10月28日获准开业。公司业务经营范围包括:财产损失保险;责任保险;信用保险和保证保险;短期意外健康保险;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国保监会批准的其他业务。公司因业务发展需要,现诚聘全国各地保险业界有志之士,我们将以远大的事业理想和卓越的企业文化吸引和选拔人才,为人才搭建一个施展才华、实现人生事业理想和目标的广阔平台。
集团公司网址:http://www.ydpic.com.cn
联系电话:0574-55127961
企业文化
企业愿景
把公司建设成为偿付能力坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代保险公司。
企业精神
努力超越 追求卓越
核心价值观
诚信 责任 创新 奉贤
经营理念
效益争先 服务创优 诚信树标 品牌求胜
保险服务承诺
销售环节“放心”。
承保环节“尽心”。
理赔环节“省心”。
咨询、诉求受理“暖心”。
回访服务“贴心”。
集团公司网址:http://www.ydpic.com.cn
联系电话:0574-55127961
企业文化
企业愿景
把公司建设成为偿付能力坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代保险公司。
企业精神
努力超越 追求卓越
核心价值观
诚信 责任 创新 奉贤
经营理念
效益争先 服务创优 诚信树标 品牌求胜
保险服务承诺
销售环节“放心”。
承保环节“尽心”。
理赔环节“省心”。
咨询、诉求受理“暖心”。
回访服务“贴心”。
联系方式
- Email:ydcxnb@163.com
- 公司地址:上班地址:宁波市海曙区布政巷16号科创大厦25楼