招聘客服专员
拉芳家化股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-07-18
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2.8-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
一、主要工作内容:
1、店铺基本设置、产品及库存管理;
2、通过旺旺提供专业的咨询,指导客户购买;
3、处理订单,包括按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
4、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
5、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
6、客情维护,包括日常和顾客进行微信互动和电话回访。
二、工作时间
1、每周工作6天;
2、每天8点半-5点半,午休及午饭1小时;
3、国家法定假日会有加班,假期后给予调休。
4、上班地址:南京市建宁路263号一江大厦608-2室,联系人:张 电话:18994050736。
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一、主要工作内容:
1、店铺基本设置、产品及库存管理;
2、通过旺旺提供专业的咨询,指导客户购买;
3、处理订单,包括按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
4、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
5、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
6、客情维护,包括日常和顾客进行微信互动和电话回访。
二、工作时间
1、每周工作6天;
2、每天8点半-5点半,午休及午饭1小时;
3、国家法定假日会有加班,假期后给予调休。
4、上班地址:南京市建宁路263号一江大厦608-2室,联系人:张 电话:18994050736。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
拉芳家化股份有限公司位于广东省汕头市,是上海证券交易所A股上市公司(股票代码:603630),经过十余年的不懈努力,现已跻身国内个人护理用品行业的前列,旗下拥有“拉芳”、“美多丝”、“雨洁”、“圣峰”等众多知名品牌,产品涵盖洗发护发、清洁沐浴、肌肤护理、口腔护理等多个领域。
企业使命暨广告语——“爱生活 爱拉芳”享誉大江南北,企业致力于用爱心创造更优质的产品和服务,通过更优质的产品和服务让人们的生活更美好。爱,是生活的原动力,更是拉芳不断奋进的原动力。因为爱,拉芳真诚关注生活,潜心研究生活,通过优质的品牌产品和服务,提升人们的生活品质。
拉芳家化始终坚持“诚信、品质、分享”的企业价值观。拉芳视诚信为企业发展基石,视品质为企业的生命,视分享为企业的责任,三者环环相扣,持之以恒。公司目前已建成集科研、生产、办公、生活为一体的两个工业园区——拉芳工业园、金洁工业园,并率先在行业内参考采用GMP生产环境标准。高标准的生产环境、设备和工艺确保旗下各品牌产品“拉芳出品、优质保证”。“拉芳出品,优质保证”,对拉芳而言,既是真诚承诺,更是严格要求。拉芳坚持以“零缺陷”作为企业质量管理的最终目标,一切工作都围绕这一目标展开,严格管理,精益求精。
企业以“科技、创新、时尚”为企业战略,重视科研开发与投入。拉芳立足个人护理用品领域,实施多品牌发展策略,以科技为依托,以创新为动力,以卓越品质筑造强势品牌。近年来,拉芳家化与国际***的科研机构合作,先后成立了拉芳日化研究中心、中科院微生物研究所与拉芳联合研究中心、拉芳生活时尚研发中心,并与全球领先化工企业巴斯夫、德国德之馨等公司和中国科学院建立战略合作关系,针对中国人发质进行深入研究,更好地满足中国消费者的需求,更好地将国际性的创新技术与中国的市场实际相结合,实现国际日化领先科技的应用,推动环保、安全、绿色产业。到目前为止,企业已拥有各项发明专利近百项,是民族品牌中拥有发明专利最多的企业之一。
拉芳家化自成立以来,企业和品牌相继荣获 “中国***”、“***”、“中国消费者喜爱的商标”、“中国知识产权优势企业”、“国家高新技术企业”、“中国化工500强企业”、“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”、“汕头市政府质量奖”、“汕头十大创新企业”、“汕头市纳税大户”等众多荣誉。
未来的拉芳,将继续致力于为广大消费者奉献更优质的个人护理用品,努力促进和谐社会建设,用爱让人们的生活更美!
官网:*****************/
邮箱:laf@lafang-online.cn
企业使命暨广告语——“爱生活 爱拉芳”享誉大江南北,企业致力于用爱心创造更优质的产品和服务,通过更优质的产品和服务让人们的生活更美好。爱,是生活的原动力,更是拉芳不断奋进的原动力。因为爱,拉芳真诚关注生活,潜心研究生活,通过优质的品牌产品和服务,提升人们的生活品质。
拉芳家化始终坚持“诚信、品质、分享”的企业价值观。拉芳视诚信为企业发展基石,视品质为企业的生命,视分享为企业的责任,三者环环相扣,持之以恒。公司目前已建成集科研、生产、办公、生活为一体的两个工业园区——拉芳工业园、金洁工业园,并率先在行业内参考采用GMP生产环境标准。高标准的生产环境、设备和工艺确保旗下各品牌产品“拉芳出品、优质保证”。“拉芳出品,优质保证”,对拉芳而言,既是真诚承诺,更是严格要求。拉芳坚持以“零缺陷”作为企业质量管理的最终目标,一切工作都围绕这一目标展开,严格管理,精益求精。
企业以“科技、创新、时尚”为企业战略,重视科研开发与投入。拉芳立足个人护理用品领域,实施多品牌发展策略,以科技为依托,以创新为动力,以卓越品质筑造强势品牌。近年来,拉芳家化与国际***的科研机构合作,先后成立了拉芳日化研究中心、中科院微生物研究所与拉芳联合研究中心、拉芳生活时尚研发中心,并与全球领先化工企业巴斯夫、德国德之馨等公司和中国科学院建立战略合作关系,针对中国人发质进行深入研究,更好地满足中国消费者的需求,更好地将国际性的创新技术与中国的市场实际相结合,实现国际日化领先科技的应用,推动环保、安全、绿色产业。到目前为止,企业已拥有各项发明专利近百项,是民族品牌中拥有发明专利最多的企业之一。
拉芳家化自成立以来,企业和品牌相继荣获 “中国***”、“***”、“中国消费者喜爱的商标”、“中国知识产权优势企业”、“国家高新技术企业”、“中国化工500强企业”、“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”、“汕头市政府质量奖”、“汕头十大创新企业”、“汕头市纳税大户”等众多荣誉。
未来的拉芳,将继续致力于为广大消费者奉献更优质的个人护理用品,努力促进和谐社会建设,用爱让人们的生活更美!
官网:*****************/
邮箱:laf@lafang-online.cn
联系方式
- Email:laf@lafang-online.cn
- 公司地址:广州市白云区喜聚中心A栋三楼 (邮编:510620)