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客服专员

上海通用轴承有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2017-05-27
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

主要职责:

1. 建立并维持与客户/合作伙伴及内部利益相关者(供应链,服务供应商,销售团队)有效沟通,持续更新并及时录入相关数据到现用的QAD系统中。

2. 管理订单处理流程,从接收订单到发货和/或现金回笼,包括对前瞻性订单管理的强烈关注。

3. 根据当地授权规则处理报价,包括产生的活动(例如营销活动),机会和及时跟踪。

4. 确保满足客户的发货要求,同时选择性价比最高的有效供应方式,持续跟踪进度,交付方式,供应和运输,包装、服务提供,物流费用等。

5. 发货后及时获取客户的签收信息,存档并及时与财务人员对账、开票并共享必须的信息。

6. 及时将与财务人员确认后的应收账款明细提供给相关销售人员。

7. 管理售后活动(投诉,退货等)包括整改措施的执行。

8. 协助客户经理准备合同,销售历史分析,跨平台机会开发等。

9. 协助现金回收流程中货物运送,超时,支付情况,信用限制等,以促成积极的现金流。

10. 配合公司需要,随时承担公司委派的其他任务。


岗位要求

1. 行政、物流或相关专业本科学历

2. 3年客服工作经验

3. 熟悉微软办公系统和QAD系统

4. 熟练掌握书面英语

5. 强烈的责任感,诚实,耐心,能在压力下开展工作

6. 有条理,具备多重任务的处理能力,可以准确细致地处理细节问题

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海通用轴承有限公司(SGBC),是美国通用轴承公司(GBC)与上海集优机械股份有限公司于1988年6月25日投资建设的中国第一家中美合资轴承制造企业。于2012年被瑞典斯凯孚(SKF)集团兼并。
SGBC从美国引进VEFSON 800吨和1600吨压力机,CINCINNATI各类轴承专用磨床,近几年,公司又新增数控车床60余台、自动磨加工装配线20余条,成立了目前国内唯一的限高轴承批量生产线,从而成为具有各种汽车轴承,特别是轮毂轴承先进的加工生产能力和竞争优势的企业;在宁波成立了具有30多条生产线的全资分公司,先后设计开发多种类型的卡车、拖车轴承、齿轮箱轴承等。产品主要应用于卡车,集装箱拖车轮毂及轿车变速箱的零部件上,在轮毂轴承占有主要的市场份额,长期为通用、福特、克莱斯勒、EATON,戴姆勒等客户配套。
SGBC主要生产经营内径17mm以上,外径300mm以下各种公英制圆锥轴承、圆柱轴承和球轴承,本公司还向客户提供各种公英制圆锥滚子和圆柱轴承的锻件、车件和热处理件及相对应的保持器和滚子。
SGBC的产品90%销往国外,市场份额呈现不断发展的态势。近年来,向福特、克莱斯勒、通用汽车,康迈,瀚瑞森等提供了大量汽车轴承产品。同时,向世界著名轴承公司SKF和Schaeffler提供轴承零件半成品。出口创汇已多年保持在年出口额4000万美元以上;在国内,本公司的产品从1996年2月起就先后得到上海大众、上海汇众的OTS认可并为其批量配套。2011年,销售额达到4.86亿元。
上海通用轴承的人均出口创汇和人均劳动生产率均处于国内同行业领先地位,并先后十余年荣获国家创汇、创利双优和先进合资企业称号,在国内外同行和众多客户中享有良好的声誉。
SGBC先后获得ISO9002、、ISO/TS16949和 ISO14000体系认证。2011年被授予高新企业资格。
上海通用轴承的注册商标为“SGBC”。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:余姚工业园区