宁波招聘

职位描述：
岗位职责描述：
1.负责对数据中心或信息中心机房的各类设备与运营环境进行日常管控；
2.按制定的维护计划执行操作、配合客户方进行维护操作；
3.熟悉业务，认真准确的履行故障的应急操作步骤；
4.填写值班日志，对工作期间产生的数据进行详细、正确记录；
5.处理网管监控产生的告警，并及时跟踪故障处理流程；
6.负责400客服电话接听，按照流程转派投诉和故障电话；
7.精通ORACLE数据库的运行机制和体系结构，良好的数据库故障分析和解决能力；
8.具备大规模数据库服务器批量运维和管理经验；
9.拥有OCP等数据库认证证书者优先；
10.熟悉IMS、NGN网路架构、了解IP/SIP/SDP/Diameter等协议；
11.熟悉手机、路由器、网关等设备功能及性能测试工艺及流程；
12.需熟悉华为、思科等路由交换知识优先考虑；
13.熟悉VOLTE、IMS核心网基础知识者优先考虑；
14.具备CCNP/HCNP及以上认证者优先考虑；
15.配合客户完成相关测试工作；
16.具备主动学习的态度；
17.负责售后服务过程管理管理，售后服务指标过程跟踪；
18.负责售后过程管理的指标分析，输出过程分析报告；
19.负责售后服务管理问题跟踪与闭环。


任职要求：
1.大专及以上学历, 通信、信息、计算机类相关专业优先；
2.有通信工作经验优先考虑；
3.苏州本地人员或目前居住于苏州的人员优先考虑。
4.对本职工作热忱积极、细心尽责，同时具备较强的团队合作意识；
5.责任心强，较强的动手能力、语言及文字表达能力；
6.身体健康，能根据工作要求适应倒班工作；
7.具有良好的团队合作精神及独立解决问题的能力，能面对一定的工作压力；
8.熟悉ITIL理念，有ITIL运维工作实际经验，2年以上的IT运维管理经验或者或IT运行维护和项目咨询或者实施经验；
9.熟悉ITSM行业技术发展趋势，熟悉ITIL foundation、ISO20000相关技能；
10.有PMP、软考相关认证优先。 举报 分享

   嘉环成立于1998年，致力于成为中国一流的智能化综合服务商，目前为高新技术企业、省规划布局内重点软件企业、省级软件企业技术中心、南京市瞪羚企业。主营业务已覆盖全国27个省份180多个地市，坚持稳健经营，持续创新，开放合作，为客户创造价值，引领行业共发展。
  公司主要面向华为、中兴、烽火等厂家；中国移动、中国电信、中国联通、铁塔公司、广电等运营商；政企行业用户。以通信网络技术、IT技术为基础，以物联网、大数据、人工智能为载体，打造一站式智能化综合服务。
精管理强平台，勤创新共发展
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  2004年公司成立嘉环教育培训中心，致力于提供ICT行业全业务技能培训和实训，中心面积达4000余平方米,可容纳600人并发学习，目前100+名专职教师，50%高级讲师，50%老师具备项目工程经验海外交付经验。
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