前厅接待员
新世界中国地产有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-04-28
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:酒店前台 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,英语流利,懂其他语言甚优。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,英语流利,懂其他语言甚优。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
职能类别: 酒店前台 其他
关键字: 前厅接待 客户服务 客服助理
公司介绍
新世界中国地产有限公司(“新世界中国”)为香港上市公司新世界发展有限公司(香港股份代号:00017)旗下的内地物业旗舰,是最早进入中国的港资企业之一。新世界中国秉承以人为本的理念,以打造令人心满意足的社区,构建繁荣安定、活力充沛的个性都会为愿景。凭借前瞻远见,新世界中国揉合传承与创新,倾注细致匠心发展大型综合商业地标、写字楼、商场、住宅社区及酒店等,缔造让人、城市、自然共融并可持续发展的项目,赋予每个城市新的底蕴。
联系方式
- Email:jewel.wang@newworld-plaza.com