宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据服务规范和流程对用户提出的问题提供‘互联网在线’的服务和支持；
2、按照服务规范的要求，妥善处理客户投诉并在工作系统中如实记录用户信息、在工作系统中记录用户需求；
3、严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。

任职要求：
1、中专及同等以上学历；
2、良好的书面表达和文字理解能力及良好的服务意识；
3、语言表达能力良好；
4、计算机相关专业、电信及互联网相关工作经验者优先；
5、适应轮班制。 举报 分享

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