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服务顾问

宁波九华汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、全面贯彻落实厂家的售后服务核心流程;
2、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;
3、负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利;
4、建立、完善客户信息系统;
5、负责修理过程的沟通与协调;
6、负责车辆维修的质量检查;
7、负责向客户交送车辆,并结清相关账款。
8、完成上级交办的其他临时性工作。
任职要求
1、汽车专业中专及以上学历(其他专业大专及以上学历),3年以上汽车服务行业经验;
2、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
4、掌握服务的基本技能和能力水平;能够独立进行接车的全面诊断,并能解决一般汽车维修问题;
5、熟悉保险业务,有一定的保险知识;
6、能熟练操作计算机;有汽车驾驶执照,且驾驶技术熟练;
7、身体健康,五官端正、形象气质佳。

工作地址:鄞州区鄞县大道中段798号
联系方式:0574-83016275/13757481295 洪

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

宁波九华奔驰4S店( ningboJiuhua benz) 是严格按照梅赛德斯-奔驰标准和规格建设的奔驰经销商之一,地处宁波市鄞州区鄞县大道中段798号(即宁波康达汽车旁),公司拥有600多平米的新车展示厅和1500多平米的维修车间,配备从德国、比利时、瑞士等国进口的由梅赛德斯-奔驰指定的高科技维修设备;展厅还设置来宾休息区、销售洽谈区、新车交付区、销售及售后服务咨询台、餐厅等。一流的硬件设施、优雅舒适的环境、以人为本的服务细节、高科技的维修设备,都是梅赛德斯-奔驰“星辉理念”的体现。
    宁波九华工作人员均经过奔驰(中国)专业培训上岗,力求为每位来店客户送去最无微不至的关怀,为每位购车客户推荐最适合的车型,为每台进店的奔驰车辆提供来自全球统一的最专业的服务。奔驰作为百年品牌,有着丰富的品牌沉淀。宁波九华作为其授权经销商,严格秉承其 “客户至上”理念,用严谨、专业的服务素质让宁波地区奔驰车主享受超五星的星辉服务。相信在宁波九华优质服务的贯彻执行中,奔驰星辉将会更加闪耀!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:鄞县大道中段798号