宁波招聘

1、负责客服部的工作任务指定和协调，并制定出符合客服岗位实际的各项考核及规章制度；

2、组织协调部门完成百度及公司下达的各项考核任务（点击消费、生效率、留存率、续费等）。
3、根据系统相应数据分析出问题，制定出解决方案和具体实施计划。并提出系统改进意见。
4、定期进行新单、失效、搁置客户、老客户数据分析，发现数据变化的原因及规律。
5、对客服工作进行监督与指导，提升客服部综合服务质量。
6、针对工作情况，定期进行培训工作和更新培训课件，有效提升客服部服务水平。
7、有效解决客户投诉，并对针对投诉进行分析，提出下一步客服工作的改进方向以改善用户体验。

任职资格：

1.大专以上学历，市场营销或相关专业毕业；

2.年以上客户服务管理工作经验，

3.有高度的责任心有服务意识，有良好的沟通、协调能力，执行力较强

公司地址：宁波国家高新区光华路299弄9幢19号5楼

电话：0574- 89079833

公司简介：
国技互联，浙江地区知名的网络营销全案提供商。国技互联成立于2005年4月，目前旗下拥有四个事业群：搜索引擎营销事业群（SEG），社会化媒体营销事业群（SMG），电子商务事业群（ECG）和移动互联网应用事业群（MIG）。公司本着以创新求发展，以实现客户价值来实现自身价值的经营理念，为客户量身定制网络营销方案、提供优质、高效、快捷的网络增值服务，帮助客户利用网络优势广赢商机、快速成长。
    国技互联目前下辖3个独立分公司，2个独立子公司，3个办事处,现有员工近600人，一流的技术团队40人，属于典型的知识密集型企业。

公司的培训体系：
启航学院：新人入职培训、搜索营销培训、营销技能培训、百度专业知识培训
管理学院：针对新晋升的主管和经理开设基础管理课程和职能管理课程
管理研修班：针对提升管理层人员的管理意识和领导力，邀请外部讲师座谈分享

公司的福利待遇：
基本工资＊绩效奖金＊岗位津贴＊工龄补贴＊年终奖＊创业基金＊五险＊带薪年休假、婚假＊年度旅游＊生日关怀＊节假日礼品＊公司班车接送

联系方式：
公司地址：宁波高新区光华路299号研发园C9幢5楼
联系电话：0574-81877518
公司网址：www.guoji.biz
简历投递邮箱：chenwj@guoji.biz