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客服专员(职位编号:4)

上海弗英荷资讯有限公司宁波分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-30
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位说明:
1、协助经理做好客户信息收集,完善客户资料。
2、通过电话、email、传真等途径正确处理客户咨询。
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;并能维护一定数量老客户,做好续约跟进工作。4、完成上级交办的其他工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先。
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、能熟练操作OFFICE办公软件。
福利待遇:
■底薪+业绩提成+年度出境旅游奖励+发展空间;
■广阔的发展空间:续销经理----区域负责人/分公司负责人
■培养方式:每年由公司公费组织的岗前、岗中及定期不间断培训

公司介绍

弗英荷资讯--专业的出口贸易监控服务提供商。

通过与美国海关直接提取的贸易情报数据,以独有的贸易情报整理、搜索技术,以TradeFBI系统软件、《弗英荷贸易情报监控/分析报告》为载体,为中国企业提供针对北美市场的贸易情报监控服务:
潜在客户分析,协助企业争取新的出口订单;
全球竞争对手监控,为企业制定竞争策略提供决策支持;
老客户监控,为企业减少客户流失提供决策参考;

弗英荷资讯已获得国家软件企业认证、国家版权局的版权认证等多项荣誉,并享受税收优惠政策。弗英荷资讯承诺所提供相关贸易情报信息全部从美国海关(U.S Customs)直接获取,对数据的正版性和安全合法性负法律责任!

弗英荷资讯的工商注册和运营总部都在上海,并在香港、辽宁、江苏、浙江、广东等地设立了分支或合作机构,《国际商报》、《新浪网》、《青岛日报》、《名牌杂志》、《中国财经在线》、《国际市场》等多家媒体都对弗英荷进行了深度报道。

踏实做事、退却浮华是行业发展的必然走势,我们将联合全球广泛的战略合作伙伴,继续稳固弗英荷资讯平稳运营的强大支撑基础,专注于企业的实际应用层面,加强客户应用服务与资讯增值,以中国最为稳定且令人信赖的资讯服务商的形象,领跑行业!

弗英荷资讯(上海)有限公司宁波分公司
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