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淘宝客服

宁波派瑞威行电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

【岗位职责】
1、负责淘宝店的维护,接单,客服等工作

2、通过淘宝旺旺等在线聊天工具为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。

【任职要求】
1、18-35岁,大专及以上学历;
2、有责任心,有团队意识,团队精神,热爱本工作;
3、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度70/分钟以上;
4、具有售前售后,处理异常疑难能力问题的工作经验者优先;
5、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通;
6、有一定的销售、聊天技巧,熟悉淘宝运作规则,优先考虑,无经验者需要有较强的学习能力;

公司介绍

宁波派瑞威行电子商务公司(简称:宁波派瑞),致力于为传统品牌提供电子商务营销整合解决方案和营销服务外包。现阶段是宁波从事于此行业的规模最大的企业。宁波派瑞由宁波网博和北京派瑞广告有限公司(北京派瑞)合资而成,首轮投资超过2000万元。现合作客户有梦洁家纺、Stevevivian女装、IDOLE女装、麦考林、戈尔本等。北京派瑞是国内最大的电子商务广告运营服务商,客户包括:当当、卓越、京东、苏宁等电子商务的一线平台和网站。2011年获A轮融资8000万元。
    宁波派瑞成立于2012年1月,公司成立以来,快速发展,已有众多高素质的电子商务专业人员加盟,因共同的信仰和目标而工作。同样我们也诚意邀请具有非凡才华的您加入我们富有激情的团队,你将有机会参与与淘宝、京东商城、凡客、当当、卓越、苏宁、唯品会等知名电商平台的运营和合作,共谱绚丽的职业人生。

联系方式

  • 公司地址:江北财富中心7号楼302 (大剧院旁)
  • 邮政编码:315000