宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司发展需求，制定核心用户运维体系，持续优化客服体系、创新服务模式
2、建立并完善客户回访体系、完善回访流程和标准话术，完善客户平台接待流程，监督实施
3、挖掘用户需求，维系核心用户群体，有效提升用户的活跃度，从而达成销售
4、对用户群体进行细分、挖掘、引导、维护，有效提升用户粘性和用户忠诚度
5、负责客户档案的管理，按客户优质等级，建立客户台账，重点维护管理大客户
6、负责客户回访管理，不断优化客户满意度调查的方式和方法，提高客户满意度，从而提升客户忠诚度
任职资格： 
1、两年以上大客户销售服务管理经验
2、具备良好的人际关系沟通能力，良好的倾听能力 
3、具备专业的客户服务电话接听技巧、优雅的形体语言表达技巧
4、超强的抗压能力，能长期在高压下稳定工作
5、较强的团队管理能力 举报 分享

浙江麦知网络科技有限公司（以下简称麦知网）成立于2015年6月11日，致力于整合全球知识产权闲置资源，全力打造全新、卓越的知识产权闲置资源交易服务平台，进而为业内提供专业、专心、专注的优质服务。
麦知网总部位于浙江嘉兴桐乡中国.乌镇互联网产业园内，是园内首批引进的互联网优质服务企业。麦知网注册资金1000万元人民币，自2015年10月21日正式上线至今，客户规模已超过5万，且增长势头迅猛，商标的交易量也处于极为活跃的态势。麦知网表现出的全新的交易撮合模式，以及全流程的服务模式，正在受到业内外的广泛关注。
我们相信：世界都一样，麦知不一样。在这里，在中国互联网的重镇——乌镇互联网产业园，麦知网将与你携手打造“互联网+知识产权”行业的新型航母，助力于知识产权资源的有效利用和高效配置，为中国知识产权产业链的新型重塑做出应有的贡献。