宁波招聘

职位描述：
职位描述：
1、对到店车辆按照服务流程开展接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工和交车。
2、根据来店客户的需求，介绍相应的服务项目
3、向顾客说明作业内容、费用构成和所需时间，提醒客户下次保养时间，引导客户进行结算。
4、维护客户关系、跟踪回访客户。
5、完成领导交办的其他任务。

任职要求：
1、中专及以上学历，汽车相关专业优先。
2、有机动车驾驶执照。
3、形象气质佳，沟通能力较强。
4、具备一定的汽车专业知识和沟通技巧，应变能力强，心理素质佳，能解决客户抱怨和投诉。
5、能熟练运用办公软件。 举报 分享

宁波金丰汽车销售服务有限公司暨广汽丰田金丰中兴店，位于宁波市江东区中兴南路116号，隶属于宁波轿辰集团，是宁波地区首批开业的“广汽TOYOTA”销售店。 广汽丰田金丰中兴店拥有个性鲜明的外观设计、高级舒适的内部购车环境，全新展现了尊贵与体贴的完美结合。店面占地近8800平方米，店内分为：展车区域、办公区域、客户休息区、快修区和机修区，以及钣金喷漆区。每一个区域都左右横向贯通，空间开阔，视野良好。展车区一端专设新车交车区，凯美瑞车主与爱车的***次亲密接触会在这里进行，销售店还会为新车主举行专门的交车仪式。而当保养维修的客户把车停进维修服务区，一对一的维修顾问就会马上到岗，顾客即可悠闲地坐在客户休息区的沙发上，透过玻璃幕墙随时了解自己爱车的维修保养过程。此外，儿童娱乐区等细节设置，无不展显其人性化的服务理念。 作为宁波地区首批“广汽TOYOTA”销售店，广汽丰田金丰中兴店导入了世界上最先端的e-CRB（渐进改善的顾客关系构筑系统）。e-CRB的导入旨在强化客户跟踪服务，在最恰当的时间向顾客提供最适当的信息，为打造“顾客满意度***”打下牢固的基础，并不断改进销售及服务过程，向顾客提供无微不至的“一对一”服务，完美地诠释了“客户***”的服务理念。