宁波招聘

职位描述：
职位描述：
1、协助服务经理制定部门工作计划和策略，并及时更新；
2、负责开展服务营销活动；
3、负责售后服务接待的工作，高质、高效地完成公司下达的各项指标；
4、维系与客户之间的联系，有耐心；
5、负责与配件件经理、技术经理、车间主任的沟通；
6、熟悉售后接待服务流程，对汽车相关方面有一定的了解。

任职要求：
1、汽车相关专业中专或以上学历，持驾照者优先；
2、服务意识强，善于处理客户投诉 举报 分享

宁波兴欣江东店坐落于环城南路东段855号，紧接大朱家高速公路入口处，并与配套设施、功能齐全的宁波世纪轿车城毗邻，是宁波第一家按星级标准设计建造的别克子弹头展厅，开创了宁波汽车销售展厅的全新时代。公司隶属宁波轿辰集团，是上海通用汽车公司的集汽车销售、信息反馈、汽车俱乐部、售后维修、二手车置换为一体的汽车销售服务中心。近年来随着客户购车、维修保养需求的不断上升，宁波兴欣致力于不断升级硬件设施的同时也不断提高服务水平，以确保其在业内享有的五星级展厅、五星级服务及五星级管理的地位。本公司占地面积15000㎡左右，其中700多㎡的销售展厅可容纳10多台不同款式、颜色的样车展示及8批以上客人同时洽谈并签订购车协议，在销售展厅旁我们专门为集团客户、大客户及VIP客户设计了封闭式的洽谈室，为那些等候上牌的客人专门设计了休息区，还特地为那些携带小孩的顾客设计了儿童乐园，以方便不同需求的客户看车选车及购车；在业务上我们推出了顾问式的销售服务方式，给每一为来店客户提供试乘试驾、信贷购车、车辆保险及装潢、上牌、送车等一条龙服务，使得顾客拥有一个愉快的购车及交付经历。此外还有维修业务大厅，可一天接纳150以上台次的维修业务，现代化的网络信息处理系统确保每次维修业务的成功受理，加之公司配有专业客服人员现场提供优质的维修业务咨询服务，同时我们还为维修等候的客户设计了客户休息区、网吧、休闲吧、活动室、VIP客户室等，在业务上公司同时开展了24小时急救、节假日维修、代办年检年审核等一系列的特色服务，使得顾客在本公司的每一次维修保养经历更具便利性、休闲性、商务性并与我们的员工有着愉快地沟通与互动。 “诚信、创新、责任、学习”是本公司一贯奉行的做人为商的基本思想准则，我们在致力于提高顾客满意度的同时强调员工满意度的提高，对内我们强调管理也是一种服务，对外我们本着“比你还关心你的”服务理念向客户提供至始至终的服务。为此我们将用我们的实际行动来履行对客户的服务承诺，同时也期待着与成千上万的客户一起分享、一起成长、一起发展！