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杭州学校泡泡少儿部客服专员 (职位编号:xdf010242)

杭州新东方学校

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-04-01
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1. OA优惠流程(学员重读优惠,关系户学员优惠,特殊优惠申请);
2. 电话回访(在读学员NPS回访,流失学员回访及返班率);
3. 教师纳新奖金计算;
4. 在读学员信息整理及数据分析;
5. 其他(配合客服经理临时要求)


任职资格:

1) 具备良好的语言表达能力和倾听能力;
2) 具备良好的沟通能力,思维敏捷,能洞察客户心理;
3) 有一定的客户服务电话接听技巧;
4) 工作执行力强,能严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5) 能熟练使用办公软件和网络工具,能处理基本的数据分析。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    新东方教育科技集团(NYSE:EDU)由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以培训为核心拥有新东方亲子中心、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系,同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩。作为中国***的著名私立教育机构,新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。
    杭州新东方学校成立于2005年7月21日。作为北京新东方教育科技集团在浙江的一级分校,学校倚重集团二十年成功的办学经验和强大的师资力量,秉承新东方集团“一切为学生着想,一切以质量取胜。”的办学宗旨,以先进的教学理念、独特的教学模式、一流的管理和服务水平、良好的教学设施成为浙江教育培训业的重要力量。学校开设包括少儿英语、少儿全科、中学英语、中学全科、大学英语、考研全科、成人英语、出国考试培训等众多课程,并提供专业的国际游学和出国咨询服务。学校成立八年来开设班级数千个,培训学员近20万人次。
    杭州新东方学校截止目前已在杭州开设校区近三十个:武林门校区(总部)、浙图校区、庆春路校区、下沙校区、文二西路元茂校区、文二西路益乐校区、萧山校区、凤起东路校区、延安路校区、紫金港校区、建国中路校区、通运路校区……
    随着杭州新东方学校业务的发展与壮大,诚邀各类优秀人才加入新东方,让我们一起在教育事业上洒下青春的汗水,展示我们的才华,实现我们的梦想.

招聘QQ群:315521781
邮寄地址:杭州市天目山路33号杭州新东方学校人力资源部
学校主页:****************

联系方式

  • Email:hzhr@xdf.cn
  • 公司地址:杭州市天目山路33号杭州新东方学校人力资源部