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商管公司-客服主管

宁波方力集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工  房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-03-30
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:客服主管  其他

职位描述

职位描述:
1、协助经理做好部门的各项日常部门管理工作;
2、客服中心的日常巡视;
3、对各类重大投诉一跟到底,督促责任部门按时限处理完毕,及时给客户以反馈;
4、做好客户投诉的汇总分析;
5、做好客服人员的排班工作,根据工作需要合理调派人员;
6、做好现金管理,每月不定期对服务台的库存现金及账目进行检查和核对;
7、每月底配合财务做好物料的盘库工作;
8、按公司标准对客服务台进行检查;
9、每月底统计部门及各服务台的所需物品,及时进行申请和领用;
10、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、良好的服务意识;熟练的计算机基本操作和网络运用;较强的对外联络能力;熟悉客服部工作流程及日常管理工作;有敬业精神、亲和力强、形象气质佳、沟通协调能力强
2、35周岁以下,身体健康
3、大专以上学历
4、二年以上同岗位工作经验

职能类别: 客服主管 其他

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公司介绍

宁波方力集团有限公司创建于1993年,是一家以高端工业装备制造为核心的,多元化发展的集团公司。集团下辖宁波方力科技股份有限公司、宁波方力机床工贸有限公司、宁波市轻工机械设备进出口有限公司、马来西亚方力控股有限公司、宁波方力置业有限公司等多家全资或控股子公司。

历经二十年的锐意进取,方力集团已成为国内塑料挤出装备制造业的领军企业。拥有国家***“方力”。主要产品有塑料挤出成套装备、塑料管材熔接设备、橡塑环保回收设备等。主导产品稳居国内市场前列,在国际市场上的占有率和品牌知名度也与日俱增,客户遍布全球五大洲50余个国家和地区。

此外,集团以提升机械加工装备系统集成水平为己任,首创综合性机床工贸模式,聚焦机床产业链资源整合、技术创新、产业配套、人才培养等全方位一体化的综合性贸易服务平台。

2013年,集团依托资源优势进入商业地产领域,打造首个集总部写字楼、风情住宅、主题文化酒店及精致慢生活体验中心为一体的城市综合体,为甬城百姓呈现一个新的商业理念模式及多元化精致慢生活之乐园。

方力集团将秉承“真情永恒,务实兴业”的理念,以全球化的视野,发挥集团的综合优势,致力于为客户创造与提升价值,携手国内外合作伙伴,同舟共济,共创辉煌!

因公司开发建设需要特向业内精英广发英雄帖,诚邀有识之士加盟我们团队。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:钱湖北路555号巴丽新地展示中心