宁波招聘

职位描述：
电商客服
岗位职责：
解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
　　 了解客户的实际需求：
　　 1．哪些是明示需求；
　　 2．哪些是暗示需求；
　　 3．了解客户是否满意；
　　 4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
　　 5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。
任职要求：
1、电商从业1年以上
2、有耐心及责任心；
3、对企业有忠诚度；
4、对未来有良好的规划者优先考虑
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    宁波润林生物科技有限公司系雅康国际（美国）生命科技股份有限公司旗下子公司，以“保护民生呼吸健康”为奋斗目标， 主要负责“艾.呼吸”全球市场的品牌推广和市场营销。
成立于1982年的雅康国际（美国）生命科技股份有限公司，拥有7名医学博士以及30多名技术专家，是一家专注于生物医药、医用创新材料和个人护理领域研究并集产品研发、生产、营销为一体的高新技术企业。
    宁波润林生物科技有限公司位于宁波市***信息科技孵化园，是“宁波科技创新企业”，并被宁波市收入重点生物科技企业名录，还获得了宁波市科技局专项配套资金和政策扶持。同时，润林生物科技已经得到国内一流资本风投公司——深圳天图资本的战略支持。
    作为一款创新型的呼吸健康鼻腔护理产品，”艾.呼吸” 鼻腔护理系列产品 全面解决了当下国内外各种鼻腔护理洗鼻方式和产品的缺陷，其采用超柔软鼻刷和植物系呼吸保护精华液“1+1”科学组合，通过清洗鼻腔、清炎修护和滋养鼻腔独特的三合一方式防“病从鼻入”， 让鼻腔护理像刷牙一样成为家庭日常护理。”艾.呼吸”正凭借其安全、舒适、有效的特质受到广大消费者的喜爱，并已出口欧美、日本等国家和地区。
    经过几年的技术和市场沉淀，”艾.呼吸”已开始走向发展的快车道，公司计划2018年实现股份化，2020年之前上市，让更多优秀人才得到原始股激励，分享行业和企业高速发展的红利。
公司正急需各类人才的加盟，提供良好的培训机会、富有竞争力的薪酬和福利待遇，期望通过我们双方的共同努力，让艾.呼吸——
每一位伙伴都具备发展的能力；
团队所有的伙伴过更美好的生活；
团队优秀的伙伴实现改变人生的机会；
每一位伙伴的家人因你选择艾呼吸而自豪！

艾.呼吸诚邀您的加入，一起分享”艾.呼吸”事业，成就自己的辉煌人生！