宁波招聘

职位描述：
1、应对用户的咨询或投诉；
2、负责建立客服工作流程，制定相应工作标准和考核机制；
3、负责健全客服话术和内外部的培训服务资料；
4、对客服团队人员进行培训、引导及管理；
5、对客户进行不定期的回访，调整服务策略，满足客户需求，提高客户满意度；
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

职位要求：
1、三年以上客服经验和带团队经验；
2、极强的主动服务意识和客户成功理念；
3、较强的工作责任心和积极性，出色的语言表达能力与沟通协调能力；
4、企业SaaS或CRM客服经验优先；
5、熟练使用OFFICE软件和邮件。 举报 分享

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    公司目标是成为Saas CRM行业第一服务品牌，目前已经和阿里、星环科技、盈信集团等行业龙头达成战略合作。当前公司业务发展势头良好，华硕电脑，神州数码集团，宝通志远集团已经成为首批签约客户。