宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客服机器人的培训，提高客服机器人解决率；
2.内部知识库词条完善与更新；
3.负责客服部业务知识的更新与培训。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历；
2.有客服机器人运营一年以上经验。 举报 分享

年糕妈妈，国内知名的综合性育儿公司，以“让一亿中国宝宝得到更好的养育”为使命，旗下包涵付费课程、育儿视频、自媒体、电商平台、APP社区、亲子游等板块业务。创始人李丹阳毕业于浙江大学03级临床医学专业，CEO林威毕业于浙江大学03级信息工程专业。2017年初，公司完成B轮融资，由经纬中国和紫牛基金所投。
年糕妈妈拥有国内第一流的内容团队，以“论文式写作”为内容生产标准，支撑起国内最大的母婴自媒体矩阵。其中，微信号“年糕妈妈”订阅用户数700万，微信号全矩阵订阅用户总数突破1200万，同时在今日头条等各大全媒体平台建立了强大的分发渠道。
电商平台“年糕妈妈优选”：营收额在国内母婴自媒体电商领域遥遥领先，秉持以可靠的育儿知识，引导商品的采购和定制的商业逻辑，聚合国内外知名品牌达上百家，开发了数十款自主品牌产品。
付费知识平台“年糕妈妈育儿讲堂”: 邀请各领域精英，提供可靠、有趣的知识，帮助妈妈们省心育儿、自我成长。2017年4月成立以来，创下单课销量5.6万套，单日销量2万套的成绩。
APP社区“年糕妈妈”：2017年8月上线，这里是妈妈们展现自我的舞台、需要支持时的后援会、消磨时光的闺蜜团。
育儿视频制作和分发：拥有专业的影视制播团队和爱奇艺、腾讯视频、梨视频、优酷等各大平台的分发出口，曾在秒拍平台创下单片单日近400万的播放量。

//我们在路上//
年糕妈妈以科学、专业和有趣的育儿干货获得各界认可：
※    在微信公众号领域，年糕妈妈连续三年排名母婴类第一；
※    2016年底，年糕妈妈被微博易评为“年度最具投资价值自媒体”；
※    被搜狐网评为“2016-2017年度搜狐母婴金牌自媒体作者”；
※    2017年新榜大会，年糕妈妈荣获“年度亲子新媒体荣誉奖”。

//我们的环境//
轻松—— 能和“网红”糕妈打成一片
专业—— 不了解宝宝？无处不在的婴童玩意儿让你轻松上手
扁平——左右坐老大，右手坐小王，全开放办公
贴心——办公室还有零食铺，小饿小困走一遭
温暖——大冰箱、咖啡机、微波炉，咱都有
敞亮—— 洋气主题环境，骑滑板车去厕所无压力
彩蛋——午后下班，公司健身房约一波，完美！