BureauVeritas化学实验室客服(CS)
必维申美商品检测(上海)有限公司宁波分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2017-03-12
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
Ø查询回答客户,包括零售商、供应商和工厂。非技术和基本的技术问题。
Ø指导客户如何申请测试,填写表格,准备相关文件和足够的样本,使特殊注意等等。
Ø样本问题跟进,配合每申请表样本在团队识别样本,如果有问题,联系提交者澄清。
Ø报价跟进,了解客户的需要,并确保报价及时发送和跟踪查询的答案
Ø测试跟进,与运营团队合作,确认基本信息/示例文档或额外的样品发送提交者。如果支付澄清,与全球项目经理检查。
Ø好使用BVLAB运行总结自检和工作状态的控制,像通用52
Ø测试申请表检查,以确保遵循支付或一般要求。如果不是,跟进与提交者更新
Ø未决项目推动,每日检查所有未决项目,确保推动在所需的时间内回答/更新
Ø配合操作团队给客户测试的确切日期,以确保赶上客户的时间表。
Ø配合操作团队给客户测试方面的专业建议的解释或改进
Ø与发票的团队合作,以确保准确的发票发送/交付或发布到网站。
Ø相当熟悉了每个程序,负责分发程序相关操作团队的更新。
Ø汇总每个客户需求准备。
Ø配合操作团队安排样品返回每个请求或支付
Ø支持BD团队折扣讨论或付款的推动
Ø敏感的潜在风险,指出之前发生
ØN + 1交办的其他工作
Ø意识HSE政策;
Ø时刻遵守所有适用的法律要求,BV HSE政策和程序,客户的HSE程序和实践;
Ø保持个人工作区域的整洁和危害自由并立即报告任何偏差/错误/风险经理/部门经理/主管的位置;
Ø立即报告任何新发现风险和参与制定合适的操作控制消除/减少相关的风险;
Ø立即报告任何HSE事故,配合调查。
岗位要求:
Ø本科以上
Ø2 +类似的测试或内部交易背景赞赏。
Ø与测试区域的概念,知道供应链Ø良好的沟通技巧,谈判技巧欣赏
Ø高责任
Ø必须积极思考和行动
Ø耐心,愿意在大压力下工作
Ø良好的团队合作精神
Ø流利的英语口语和写作
Ø开放思维,容易学习和主动性
Ø擅长word、excel和lotus Notes使用
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职位描述:
Ø查询回答客户,包括零售商、供应商和工厂。非技术和基本的技术问题。
Ø指导客户如何申请测试,填写表格,准备相关文件和足够的样本,使特殊注意等等。
Ø样本问题跟进,配合每申请表样本在团队识别样本,如果有问题,联系提交者澄清。
Ø报价跟进,了解客户的需要,并确保报价及时发送和跟踪查询的答案
Ø测试跟进,与运营团队合作,确认基本信息/示例文档或额外的样品发送提交者。如果支付澄清,与全球项目经理检查。
Ø好使用BVLAB运行总结自检和工作状态的控制,像通用52
Ø测试申请表检查,以确保遵循支付或一般要求。如果不是,跟进与提交者更新
Ø未决项目推动,每日检查所有未决项目,确保推动在所需的时间内回答/更新
Ø配合操作团队给客户测试的确切日期,以确保赶上客户的时间表。
Ø配合操作团队给客户测试方面的专业建议的解释或改进
Ø与发票的团队合作,以确保准确的发票发送/交付或发布到网站。
Ø相当熟悉了每个程序,负责分发程序相关操作团队的更新。
Ø汇总每个客户需求准备。
Ø配合操作团队安排样品返回每个请求或支付
Ø支持BD团队折扣讨论或付款的推动
Ø敏感的潜在风险,指出之前发生
ØN + 1交办的其他工作
Ø意识HSE政策;
Ø时刻遵守所有适用的法律要求,BV HSE政策和程序,客户的HSE程序和实践;
Ø保持个人工作区域的整洁和危害自由并立即报告任何偏差/错误/风险经理/部门经理/主管的位置;
Ø立即报告任何新发现风险和参与制定合适的操作控制消除/减少相关的风险;
Ø立即报告任何HSE事故,配合调查。
岗位要求:
Ø本科以上
Ø2 +类似的测试或内部交易背景赞赏。
Ø与测试区域的概念,知道供应链Ø良好的沟通技巧,谈判技巧欣赏
Ø高责任
Ø必须积极思考和行动
Ø耐心,愿意在大压力下工作
Ø良好的团队合作精神
Ø流利的英语口语和写作
Ø开放思维,容易学习和主动性
Ø擅长word、excel和lotus Notes使用
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 化学 高级
公司介绍
Bureau Veritas必维国际检验集团
必维国际检验集团(Bureau Veritas)成立于1828年,是世界权威的质量检定及认证机构,一直致力于质量、健康、安全、环境及社会责任领域中,协助客户做有效的风险管理,全面提升其业务效益。我们的业务据点遍布140个国家,在全球设有900个办事处及实验室,共有超过40, 000名员工,服务超过370, 000家企业客户。
必维国际检验集团(Bureau Veritas)的8项主要业务包括——船级社、工业、检验与在役检验、健康安全和环境、建筑、认证、消费品服务和政府服务与国际贸易——每项业务针对相关行业都提供一系列具体服务——涉及资产管理、认证、入级、咨询、检验、审核、测试和分析及培训等各个方面,产品范围包括:玩具及青少年产品、纺织品、百货五金类、运动器材、美容化妆器具、家电及日常用品及食品类。
Bureau Veritas Consumer Products Services Division 必维消费品服务事业部(BVCPS)
必维消费品服务事业部主要为国内外客户提供纺织/轻工/电子电器/汽车/杂货类的相关物理或化学的性能和安全测试及验货的专业咨询服务。产品范围包括:玩具及青少年产品、纺织品、百货五金类、运动器材、美容化妆器具、日常用品、食品、家电、电动工具、灯具、太阳能、音频视频、汽车及插头插座开关等。
必维国际检验集团(Bureau Veritas)成立于1828年,是世界权威的质量检定及认证机构,一直致力于质量、健康、安全、环境及社会责任领域中,协助客户做有效的风险管理,全面提升其业务效益。我们的业务据点遍布140个国家,在全球设有900个办事处及实验室,共有超过40, 000名员工,服务超过370, 000家企业客户。
必维国际检验集团(Bureau Veritas)的8项主要业务包括——船级社、工业、检验与在役检验、健康安全和环境、建筑、认证、消费品服务和政府服务与国际贸易——每项业务针对相关行业都提供一系列具体服务——涉及资产管理、认证、入级、咨询、检验、审核、测试和分析及培训等各个方面,产品范围包括:玩具及青少年产品、纺织品、百货五金类、运动器材、美容化妆器具、家电及日常用品及食品类。
Bureau Veritas Consumer Products Services Division 必维消费品服务事业部(BVCPS)
必维消费品服务事业部主要为国内外客户提供纺织/轻工/电子电器/汽车/杂货类的相关物理或化学的性能和安全测试及验货的专业咨询服务。产品范围包括:玩具及青少年产品、纺织品、百货五金类、运动器材、美容化妆器具、日常用品、食品、家电、电动工具、灯具、太阳能、音频视频、汽车及插头插座开关等。
联系方式
- 公司地址:地址:span高新区清逸路66号宁波检测认证园B幢6楼