宁波招聘

职位描述：
1、客服体系制度、流程、标准的制定和完善；
2、协调及处理重大客户投诉，负责外部媒体等关系的维护；
3、负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
4、检查、督促项目公司客服人员对客户投诉的处理、跟踪和反馈工作；
任职资格：
1、房地产相关专业本科及以上学历，具有房地产工程类工作经验者优先；
2、五年以上知名地产公司客服或物业管理工作经验，能够独立处理投诉事件；
3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；
4、具有敬业精神和较强的责任心，良好的团队意识、客户服务意识；

公司网站：www.wannian.com.cn
招聘邮箱：wannianhr@wannian.com.cn
lihaitao@wannian.com.cn 举报 分享

万年基业投资集团有限公司成立于1997年，以推动中国城镇化进程及城市的可持续发展为己任，以房地产投资开发为依托的大型投资集团，致力于成为全球一流的生态城市建设投资集团。主要投资于区域发展服务、土地整理、房产开发和经营、文化旅游、绿色基础设施、金融投资等领域。
集团下属的宁波万年基业旅游投资有限公司，注册资金5亿元。其投资开发的宁波生态港—万年乐享世界，坐落于浙江宁波梅山湾，是中国首个“游艇主题休闲度假综合体”。总占地面积1700亩，总建筑面积100万平米，是集航海文化、游艇体验、时尚艺术、文化创意、婚庆基地、影视外景、休闲娱乐、体验度假、主题酒店、生态居住为一体的滨海休闲度假目的地，被定位为“中国的夏威夷”，为中国的滨海新城提供一张崭新的生态城市名片，升级长三角海港度假胜地的全新生活方式。
宁波生态港•乐享世界—万年又一倾力之做
作为领先的生态城市运营者，携手全球一流国际专业团队
以一个区域谋略者的身份引领区域发展
打造长三角最具价值的滨海休闲度假区

公司福利待遇：
    健全的保障体系：五险一金+商业补充医疗保险；带薪假期。。。。。。
    多通道职业晋升：多序列发展的职业晋升路径，提供个人发展平台。
    人性化关怀机制：为异地员工提供公寓或住房补贴；每月享受探亲假期，往返费用实报实销。
    完备的福利体系：设有年节贺仪、交通补贴、午餐补助、员工婚礼、生日及病患慰问等。
    强大的学习系统：设有网络在线学习平台，提供上千门课程供个人学习成长。
    丰富的团队建设：驴友、游泳等十余个协会，不定期团队出游活动，缓解工作压力。

使 命：创造幸福生活
价值观：尊重、远见、效率、创新
经营理念：经营知识，整合资源，创造价值，共享收益