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售后客服

深圳工作家网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
工作职责
1、为客户iWorker系统使用提供支持,保障客户能熟练使用iWorker系统;
2、登陆客服qq处理客户售前售后线上答疑;
3、拨打后台注册电话;
4、配合销售人员做好销售支撑;
5、给客户与新入职员工做远程产品培训;
6、记录服务信息,为服务经营提供数据支撑。

任职要求
1、大专以上学历,年龄21-25周岁;
2、计算机、市场营销等相关专业优先,对OA、CRM、ERP等管理软件有一定的理解;
3、具备独立的分析、解决问题的能力,具备良好的沟通技巧;
4、具备一定企业管理的知识背景及相关行业知识优先;
5、有良好的服务意识,能协调处理好接待、反馈、跟进与处理客户问题,维护客户关系。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 售后 网络

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公司介绍

公司介绍:
     深圳工作家网络科技有限公司成立于2012年,总部设在深圳,是国家高新企业。由原金蝶集团CTO蔡军先生主导创立,创业团队来自金蝶、阿里巴巴、IBM知名公司高管。公司专注于"云计算 企业管理"领域,秉承"为客户创造价值"的商业哲学,以务实、专业的态度,依托强大的产品研发、线上线下立体服务的能力,为企业提供一款应用范围涵盖财务、研发、采购、生产、库存、销售、运营的云管理平台。经过5年多的持续努力,iWorker已经成为国内首款基于互联网架构的云ERP产品,目前拥有超过3000家付费企业客户,共计41万付费用户数。其中包括中国神华在内的一批大型集团公司。年平均增长率超过200%。前后获得两轮风险投资,其中B轮由中科招商集团领投。
    iWorker V6.0是中国首款基于互联网架构的云ERP产品,系统涵盖财务、进销存、OA、CRM、项目、分销与零售、制造、人力资源等十个管理模块,是一个功能完整的一站式SaaS型企业级软件。它以供应链管理、财务业务一体化为核心,成为企业内部多项管理的业务支撑,并能在连接企业外部的上下游协同、分销与零售等运营环节提供服务。借助先进的管理思想为设计蓝图,实现不同业务间数据的联动、监控、分析让企业的运营越加智能化、管理更加精细化。同时拥有 iWorker Tools 为基础PaaS平台,以较低的成本满足用户的个性化需求,为产品的可持续发展提供了关键的技术保障。

公司主页:www.iworker.cn

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市南山区高新技术产业园R2-A栋