宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1.利用淘宝旺旺、京东咚咚在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易愉快达成；
2.打字速度快，和客户的沟通能力强；
3.工作细心，积极主动，有责任心，能够处理一些售后问题，做好相关客户信息登记情况；
4.及时跟进客户订单的执行，能处理应急事件；
5.负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满。

任职资格：
1.有淘宝客服工作经验者优先录取；
2.具备较强的应变能力、口头表述与沟通能力；
3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4.熟悉淘宝、京东流程、规则。

底薪3000+绩效，做六休一，节假日福利+年底福利。


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