宁波招聘

职位描述：

任职资格：

1、对互联网行业有兴趣，喜欢上网，对微信，QQ等操作熟练，有结婚行业（婚纱、婚庆等）客服经验优先录取。

2、热爱与人沟通有亲和力。

3、做事有责任心，良好的沟通表达能力，执行能力，有团队合作精神。

4、有良好的服务意识，工作热情有耐心没能独立处理客服咨询，投诉，接单等一系列售后问题。

5、热爱电子商务客服岗位优先。

岗位职责：

1、客服需经过专业培训担任结婚管家角色，主要维护客人信息，跟踪客户并第一时间帮助结婚新人解决问题免费提供新人结婚解决方案帮助新人选择优质商家，给予全网最低折扣等服务。

2、对客户反馈的问题，收集意见及投诉并进行跟踪和处理。

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