宁波招聘

职位描述：
1.快速、准确、及时地回复和处理所属账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问；
2.了解销售平台政策与制度，维护账号的评分和信用评价，保持账号评级，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型；
3.解决客户的中差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；
任职要求：
1.本科及以上学历，英语、电子商务、市场营销、国际经济与贸易等相关专业优先；
2.大学英语六级或以上，具备较强的英文读写能力，能够阅读理解大量的英文邮件并沟通回复；口语流利，能够通过电话直接与客户沟通者优先；
3.有ebay和amazon平台经验者优先，优秀应届毕业生亦可；
4.具备较强的学习能力和应变能力，善于分析思考问题，主动更新专业相关知识；
5.具有良好的服务意识和团队合作精神，做事认真负责。 举报 分享

一、关于豪雅
    始创于1998年的豪雅集团，是一家以创新科技为驱动，秉持并发扬宁波外贸精神的跨境电商企业，公司总部位于浙江宁波。
   豪雅集团拥有海内外员工1000余名，目前公司已在海外设立了美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、澳大利亚、波兰等8家分公司，并建立了20个海外仓储和营销中心，其中自营“海外仓”面积达40万平方米，豪雅现已成为长三角地区跨境出口电商的领军企业。
    公司主营产品涵盖家居、办公家具、户外用品、运动器材、婴童用品、宠物用品、工具等20余类品种，市场覆盖北美、西欧、澳洲等20余个发达国家和地区，自主品牌销售占比超过95%。公司打通了从产品设计、生产、出运、报关、仓储、销售、配送和售后等各个环节，通过豪雅自主研发的ERP、WMS、Eshop、CRM等信息化系统，实现了“产品流、物流、单证流、资金流和信息流”五流合一的高效管理模式。
    经过二十余年的拼搏跨越，豪雅获得了社会和各行业市场的鼓励与认可，先后获得了“***优秀海外仓”、“浙江省电子商务百强企业”、“浙江省重点跨境电子商务服务企业”、“中国（宁波）跨境电商出海联盟理事长单位”、“宁波市跨境电子商务协会常务副会长”、“宁波市跨境电商先进企业”等各类奖项。

二、发展平台及福利：
  完备的福利体系：双休，免费早、中、晚餐，员工班车，交通补助、员工婚礼、生育、生日及病患慰问福利，节假
  日丰富礼物，设有各节欢庆活动等；
  健全的保障体系：五险一金，商业保险，带薪假期，免费健康体检等；
  人性化关怀机制：开放的工作环境，提供实习员工宿舍，温馨下午茶，豪雅学习图书角；
  超增值培训系统：豪雅商学院，完善的企业内训机制，公司资助学历、资质外训进修，并给予补助与奖励，为优秀
  员工提供出国培训、工作机会；
  良好的晋升机制：成熟的导师带徒、项目实践、出国业务交流等人才培育机制，通过一年两次人才晋升选拔机制，
  注重个人在企业的发展平台；
  丰富的主题活动：年度集体旅游，各类乒乓球团、篮球社、读书会、运动会等多个协会及活动，不定期组织多姿多
  彩的团队竞赛、出游活动。