淘宝销售客服
宁波新尚家居用品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-02-28
- 工作地点:宁波-鄞州区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
需早晚班轮班。
1、熟悉公司产品知识,通过旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,促成下单。
2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3.跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。
4.受理解决简单售后纠纷和投诉,协助沟通、解决客户遇到的问题;
5.提升销售技巧,做到关联销售,尽一切努力完成店铺业绩目标、与个人业绩目标。
6.与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作.
7. 完成公司及上级领导交与的其他工作事项。
任职要求:
1、大专以上学历,18-29岁之间,身体健康,能适应轮班。
2、对淘宝购物感兴趣,熟练使用淘宝旺旺。熟悉淘宝、天猫交易操作流程的优先考虑。
3、一定要有耐心,表达清晰有条理,对待买家热情细致、不厌其烦。(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不理人的勿扰!)
4、全职,要求能长期做,能承受工作压力。
5、有特别勤奋、愿意与店铺共同成长的,可适当放宽要求。
2017年开始工作地点在:鄞州南部商务区汇港大厦
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需早晚班轮班。
1、熟悉公司产品知识,通过旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,促成下单。
2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3.跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。
4.受理解决简单售后纠纷和投诉,协助沟通、解决客户遇到的问题;
5.提升销售技巧,做到关联销售,尽一切努力完成店铺业绩目标、与个人业绩目标。
6.与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作.
7. 完成公司及上级领导交与的其他工作事项。
任职要求:
1、大专以上学历,18-29岁之间,身体健康,能适应轮班。
2、对淘宝购物感兴趣,熟练使用淘宝旺旺。熟悉淘宝、天猫交易操作流程的优先考虑。
3、一定要有耐心,表达清晰有条理,对待买家热情细致、不厌其烦。(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不理人的勿扰!)
4、全职,要求能长期做,能承受工作压力。
5、有特别勤奋、愿意与店铺共同成长的,可适当放宽要求。
2017年开始工作地点在:鄞州南部商务区汇港大厦
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
2010年Novo Home Decor 香港和宁波公司分别成立。成立之初,很多同学会问
为什么我们的简称不可以叫Novo, 关注时尚的同学应该知道香港有一个Novo百货,
我们不希望大家误认为Novo Home Decor 和Novo百货有什么的附属关系,
也不希望借他们的知名度来推广Novo Home Decor的知名度。
从Novo Home Decor 宁波公司最开始的在万达广场对面50平方办公室开始,这4年中
我们一直在以较快的速度发展,办公地点也从原来的50平方,在2011年换到700平方
,再到2014年8月份我们启用新的Novo全新工业风格Loft 1800平方办公室。
我们一直坚持希望能成为一个受人尊敬的公司,不希望能成为规模有多大,员工有
多少,我们喜欢小而美,喜欢与众不同。我们希望收到我们客人的尊敬,Novo Home
Decor员工的尊敬,以及Novo Home Decor供应商的尊敬。
Novo Home Decor 应该拥有一支怎样的团队呢?我们想做的是一家定位精准,设计出
众,年轻有活力,每一个Novo Home Decor的成员在这里都有超乎寻常的发挥。
Novo Home Decor是一个平台,一个小媒体,她的核心价值是人与人的关怀,而不仅
仅是产品的销售。
为什么我们的简称不可以叫Novo, 关注时尚的同学应该知道香港有一个Novo百货,
我们不希望大家误认为Novo Home Decor 和Novo百货有什么的附属关系,
也不希望借他们的知名度来推广Novo Home Decor的知名度。
从Novo Home Decor 宁波公司最开始的在万达广场对面50平方办公室开始,这4年中
我们一直在以较快的速度发展,办公地点也从原来的50平方,在2011年换到700平方
,再到2014年8月份我们启用新的Novo全新工业风格Loft 1800平方办公室。
我们一直坚持希望能成为一个受人尊敬的公司,不希望能成为规模有多大,员工有
多少,我们喜欢小而美,喜欢与众不同。我们希望收到我们客人的尊敬,Novo Home
Decor员工的尊敬,以及Novo Home Decor供应商的尊敬。
Novo Home Decor 应该拥有一支怎样的团队呢?我们想做的是一家定位精准,设计出
众,年轻有活力,每一个Novo Home Decor的成员在这里都有超乎寻常的发挥。
Novo Home Decor是一个平台,一个小媒体,她的核心价值是人与人的关怀,而不仅
仅是产品的销售。
联系方式
- 公司地址:上班地址:下应投资创业中心金耀路89号4楼(格兰晴天对面)