客服专员
宁波酩荟贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-02-28
- 工作地点:宁波-鄞州区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行服务管理;
4、形象气质佳优先考虑;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:周一至周六 8:30-17:00
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岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行服务管理;
4、形象气质佳优先考虑;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:周一至周六 8:30-17:00
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
宁波酩荟贸易有限公司是一家专业经营酒水行业的公司 ,目前已发展成为中国名酒五粮液企业和与中国知名酒水企业华致酒行连锁管理股份有限公司合作伙伴。
公司旗下有专营五粮液旗舰店和华致酒行。公司秉承“质量第一,服务至上”的经营理念,努力服务客户,开拓市场,愿与区域内企业事业单位和商场客户,真诚合作,共创美好未来。
公司旗下有专营五粮液旗舰店和华致酒行。公司秉承“质量第一,服务至上”的经营理念,努力服务客户,开拓市场,愿与区域内企业事业单位和商场客户,真诚合作,共创美好未来。
联系方式
- 公司地址:上班地址:鄞州区麟寓路4-6号