宁波招聘

职位描述：
负责维护售后服务客户关系和良好沟通，负责基地客户售后服务工作和售后人员的管理，负责确保各基地售后服务工作的良好运行。负责确定集团各基地售后服务人员组织机构图和岗位职责，负责确定售后服务工作流程和作用指导书经评审后实施。

1．确保各基地售后服务各项相关工作效果，包括：客户生产计划追踪、客户沟通、公司内外相关工作协调。
A与客户质量、技术部门协调生产现场问题部件解决的方法，并协调减少报废、不良部件处罚事项。
B根据客户生产计划及时反馈，并协助各相关部门处理、跟踪生产情况，组织并保证基地相关人员按公司发货计划，做好物流配送管理，确保售后服务人员每日真实填报工作日报表。需要时，做好紧急物料调配，制定相应配送方案及全程跟踪。
C根据客户仓库和现场管理要求、物料摆放要求、生产管理制度，并遵守其规章制度，与客户协商，做到物料准确、及时到位。准确及时地保证公司发货数客户入库数和在线数的对接，对账和盘点
D及时处理客户投诉，做到快、准确及信息反馈，并及时组织补上不良产生的供货缺口，
合理安排完成好与投诉相关的各项工作任务
E 对设变技术要求与公司工程部进行探讨，协商，并全程跟踪设变部件、样件的装配过程及其信息反馈
F依照公司要求和标准对售后服务员工实施质量管理，6S管理和安全管理
2．负责确定集团各基地售后服务人员组织机构图和岗位职责，负责确定售后服务工作流程和作用指导书经评审后实施。
3．负责依照公司的各项制度和要求对员工实施日常管理，包括：出勤、劳动纪律、选用和考评离职。负责对新入职员工和在职员工的工作技能和综合能力培训培养。
4．确保客户-售后-公司相关部门信息传递准确及时和良好沟通。
5. 保质保量及时完成上级交办的工作。
6. 直接下级：售后班长和其他售后人员；所辖人员：各基地售后人员
人员要求/Qualification Requirement：
1. 文化程度:中专以上学历
2. 学位及专业：市场营销、国际贸易、金融等相关专业
3. 岗位培训及工作经验：3年以上整车厂客户售后服务管理经验
4. 其它要求：具备较强的协调能力和沟通能力；有较强的管理能力；具备高度的工作责任感和事业心；有团队合作精神，应急事故的处理能力
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    宁波益世汽车部件有限公司，成立于2011年6月，地处杭州湾跨海大桥南岸的***开发区——宁波杭州湾新区。公司注册资金约8000万元，现有员工500人左右，厂房占地约20000平米。公司建设有冲压、焊接生产车间，主要生产汽车车身冲压件、焊接件及其它部件，于2012年实现量产，年产量为三十余万台套。
    现主要客户有吉利北仑工厂、吉利杭州湾工厂和吉利春晓工厂。宁波益世汽车部件有限公司是地通控股集团旗下的全资子公司，是吉利汽车的核心供应商。地通集团在浙江、上海、湖南、四川、陕西、河北等省市均设立工厂，全国的工厂布局，为吉利汽车和其他主机汽车制造厂提供专业的服务。
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