宁波招聘

职位描述：
1、负责对客服助理业绩进行评估，并提出和实施改进措施
2、受理升级投诉电话，能够及时发现问题根源问题并及时提出合理改善建议
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
4、负责客服专员的日常管理工作
5、及时完成领导交付的其他工作事项

任职资格：
◆大专以上学历。
◆3年以上大中型购物中心/家居卖场工作经验；1年以上同岗位职位工作经验。
◆熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容，具备先进的客户管理理念；
◆敏锐的市场洞察能力,思维敏捷；较强的分析判断、沟通协调和应变能力；
◆具备一定的英语听、说、读、写能力。 举报 分享

港隆广场大江东时尚生活地标,开创PARKMALL购物体验方式，以改善周边需求为切入点，打造特色餐饮、休闲娱乐、沿河休闲餐饮、生活服务等业态集的开放街区式消费环境，广场先后引进欧尚超市、中影星美——德信影城，星巴克、必胜客、肯德基、阿迪达斯等，至今已近百家商家辉耀甬城。港隆广场落成之前，江东常青藤、波波城住宅片区、高新区商务住宅区、梅墟密集住宅区域内并没有集购物、家居、娱乐、休闲、美食、亲子的商业综合体项目。港隆的出现，大大改变了这区域集群的生活方式，给项目周边近20万居民带来了生活便利及相关配套。
2016年2月广场商业街开业，至今活动缤纷呈现，港隆广场已然成为各楼盘、各车商进驻场所，6月3000方场地路虎城市越野站，7月-8月与高新区政府开展宁波购物节，9月宝马X1系列城市站，10月招商雍景湾的城市展厅开放、电台媒体主播带你逛港隆、房产融创悦湾、旭辉、金地艺境、雅戈尔东海府、媒体合作的夏日嘉年华等人气爆棚。港隆广场已然成为大江东、高新区的门户。
2016年11月港隆家族成员——港隆家居购物中心升级亮相，开启时尚家居购物新模式。舒适的购物环境，完善配套，浙江省云梯家居广场，浙江省大配套综合体广场，一至七楼拥有国际进口馆、时尚陶瓷卫浴馆、木质生活馆、橱柜定制生活馆、时尚欧美风情馆七大区块，体现国际、时尚、经典、独有、欧陆风情的基调。
    港隆家居全新的家居购物模式，注重体验感、注重细节品质，注重服务给您定制化、专属化的优质服务。舒适的环境、优质的产品及服务让您在购买家居的过程充满着幸福感，美好的生活从这里开启。
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