淘宝天猫全职客服年终奖+底薪+提成+五险 (职位编号:A001)
宁波爱育湾婴童用品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-04-19
- 工作地点:宁波-江东区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1.登陆店铺旺旺,解答客户咨询的问题;
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1.登陆店铺旺旺,解答客户咨询的问题;
2.处理个平台日常问题,接听客户来电;
3.掌握产品知识,推荐促销活动,完成销售目标;
4.与相关部门做好沟通工作,完成分配的各项任务,解决实际问题;
5.提升售前转化率与售后满意度,减少退款与纠纷率,提高服务意识;
6.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
7.完善并优化客服部绩效考核;
8.根据公司实际情况,不断改进完善客服管理制度流程,全方位优化客户服务质量。
[任职资格]
1.熟悉淘宝天猫平台操作流程,打字速度60字/分以上
2.大专及以上学历,较强的执行能力,有淘宝工作经验和优秀应届毕业生优先;
3.性格开朗,随和大度,能和谐高效的处理好部门内的工作安排,善于跨部门沟通交流;
4.有较强的销售意识及技巧,协调能力、人际交往能力、表达能力,独立处理紧急问题;
5.耐心细致、有良好的服务意识和责任心,富有工作热情;
6.能接受早晚班及调休制度。
职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理
关键字: 淘宝客服 天猫客服 网店客服 电子商务专员 电商 母婴 玩具 客服专员 销售 客服
公司介绍
宁波爱育湾婴童用品有限公司位于宁波e淘电商园内,是以淘宝、天猫、京东等为依托的新型电子商务企业。旗下拥有多家中高端品牌玩具代理权,专注于安全、益智、亲子类玩具的网络销售,致力打造中国的”玩具反斗城”。
“育教于爱,玩出精彩童年”。爱育湾在注重销量的基础上,推出“孩子的成长需要您更多陪伴”的公益理念,努力做一家不仅有信誉和销量,更有独特人文情怀的企业。以文化沉淀拓展企业生命的延续性。母婴玩具市场有广阔的前景,电子商务是大势所趋,面对激烈的竞争,唯有用心、用品质、用服务、以分享的方式才能在电商大潮中立足。
公司未来五年的发展规划:2014为创业奠基年,专注电商渠道拓展,营收目标500万元;2015为品牌打造年,夯实客户群体,营收目标2000万元;2016为稳健发展年,创立双线共行020模式,营收目标5000万元;2017创建独立电商平台,营收目标1亿元;2018全链升级年,自主研发生产,努力实现营收2亿元。
我们希望召集能与公司一起成长的,有创业激情与梦想的人。善于学习,理解电商运作规律。思路完整有条理,逻辑清晰,有策划执行能力和事业心。
“育教于爱,玩出精彩童年”。爱育湾在注重销量的基础上,推出“孩子的成长需要您更多陪伴”的公益理念,努力做一家不仅有信誉和销量,更有独特人文情怀的企业。以文化沉淀拓展企业生命的延续性。母婴玩具市场有广阔的前景,电子商务是大势所趋,面对激烈的竞争,唯有用心、用品质、用服务、以分享的方式才能在电商大潮中立足。
公司未来五年的发展规划:2014为创业奠基年,专注电商渠道拓展,营收目标500万元;2015为品牌打造年,夯实客户群体,营收目标2000万元;2016为稳健发展年,创立双线共行020模式,营收目标5000万元;2017创建独立电商平台,营收目标1亿元;2018全链升级年,自主研发生产,努力实现营收2亿元。
我们希望召集能与公司一起成长的,有创业激情与梦想的人。善于学习,理解电商运作规律。思路完整有条理,逻辑清晰,有策划执行能力和事业心。
联系方式
- 公司地址:上班地址:环城南路999号e淘电商园323室