宁波招聘

任职要求：
1、大专以上学历 ，熟练操作电脑；
2、具有一定的客服经验；
3、良好的语言表达能力、沟通能力、协调能力；
4、较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和较强的心理素质；

岗位职责：
1、负责通过互联网和电话方式处理客户投诉，回答客户咨询, 客户回访，解答用户问题和投诉；
2、负责意向客户的跟进、老客户回访；
3、定期收集整理顾客反馈意见/建议，并做相应记录；
4、负责日常客户数据录入工作。
5、协助相关部门做好与客户相关的日常维护；
6、负责客户档案管理与查询工作。

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