宁波 [切换城市] 宁波招聘宁波客服及技术支持招聘宁波咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服专员

宁波顺丰速运有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-02-08
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、受理客户致电来电咨询、投拆等事务的处理,及时、准确地将信息传达至相关人员,并负责服务质量推动的执行方案,对客户进行定期回访实施;
2、受理跟进内部问题件,并及时、准确知会相关区(或分公司人员,做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作);
3、负责收集并更新客户信息,定期对客户资料进行清理及维护,为客户提供优质的咨询和资讯服务。
任职要求:
1、高中以上学历,专业不限(实习生需提供学校实习证明);
2、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力,具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度45字以上/分钟,国语标准流利,声音圆润,责任心强,有吃苦耐劳的精神,能承受较大的工作压力;
工作地点:宁波市鄞州区天童北路933号和邦大厦A座26楼;
工资待遇:考核期1-3个月2600元,有带薪年休假,缴纳各项社会保险。
警示信息:顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

举报 分享

公司介绍

1993年,顺丰诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。

在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,围绕快递物流产业链,不断丰富公司的产品和服务种类,针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。

截至2015年底,顺丰已拥有约1.5万台营运车辆,以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外,公司目前拥有30架自有全货机,搭建了以深圳、杭州为双枢纽,辐射全国的航线网络。与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。

多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户的成功提供坚实有力的支持。
“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”

顺丰官方网站:www.sf-express.com
顺丰招聘官网:http://hr.sf-express.com
顺丰招聘微博:顺丰招聘官微(域名:http://weibo.com/2878318122)
顺丰手机招聘官网:http://job.sf-express.com/
顺丰招聘微信公众号:顺丰招聘 或 sfzhaopin
顺丰大陆客服热线:95338

警示信息:顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物

联系方式

  • 公司地址:上班地址:舟山市定海区岑港街道司前社区大田岙(大桥高速出口旁)