宁波招聘

职位描述：
工作概述：
主要与业主沟通交流，处理相关诉求，提升物业服务品质。
工作职责：
1、 每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、 负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、 处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、 负责区域住户物业管理费的催缴；
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、 协助开展社区文化活动。
岗位要求：
1、男女不限，年龄22-35周岁，具备大专以上学历，相关服务行业工作经验。优秀应届生也可考虑 。
2、积极主动，吃苦耐劳；
3、良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识；
4、熟练使用OFFICE办公软件。
工作时间：
8:30-17:00（做五休二排班制） 举报 分享

公司组建于1999年3月，注册资金980万元人民币，现接管着雅戈尔海景花园、东海花园、都市森林等十余个高档楼盘，所管辖物业包括别墅、公寓、普通住宅等多种类型。
公司自组建以来，始终遵循“依法管理、以人为本、业主至上、服务一流”的服务宗旨，将创物业小区的服务品牌与公司的发展紧密结合起来，在行业主管部门的指导下，在全体员工共同努力下，形成了服务管理规范化，组织架构高效化的企业管理模式。几年来，公司不断发展壮大，现有在职员工1000余人，其中大专以上学历的管理人员100多人，专业技术人员50余人，企业负责人和管理人员都相应取得了物业管理资格证书。通过全体员工的不懈努力，公司于2004年7月通过了ISO9001：2000质量管理认证体系，制定了严格的服务质量标准和规章制度，并成立了服务质量监督领导小组，对全体员工服务质量进行跟踪监督考核。我们本着让业主满意的工作宗旨，严格执行物价部门规定的收费标准和服务要求，开展经营业务，建立企业的信誉档案，积极开展诚信服务，成为宁波市物业管理行业的诚信企业。
我司按照"规范管理、优质服务、诚信务实、开拓创新"的质量方针，对接管的物业实行专业化管理，取得了优良经营管理业绩。