宁波招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过电话和在线等多种服务途径解答客户相关问题，手机客户建议、投诉等反馈信息；
2、负责记录客户基本情况、需求、意见、建议的次数与内容，并分类统计；用户需求及时反馈，高效准确解决客户问题，努力提高用户满意度；
3、负责接听所有用户的来电，快速记录客户信息，解决客户提出的咨询问题及疑问；
4、上级主管安排的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，具有一定的word，excel，ppt等办公软件使用能力；
2、金融客服经验优先考虑；
3、较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰；
4、熟悉互联网金融业务流程；
5、具有亲和力，服务意识强，考虑问题客观，全面，具备良好的自主学习能力； 举报 分享

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提倡“教学相长”的教学宗旨，在教学过程中以“实际案例”作参考分析帮助投资者构建成熟的投资知识理念，使投资者不断提升投资技能，帮助用户尽可能规避不合规，不合法、不合理的投资产品、投资陷阱及投资思路。
公司的使命：让每一位用户提升投资技能，梳理正确的投资观念，远离投资风险。