宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过在线、电话综合受理各类业务，对公司客户提供加盟商订单、微信公众号、产品咨询、会员管理、官网咨询、订单处理、投诉受理、媒体咨询、将来的电商客服、其他等。
2.妥善解决一般客户投诉，并做好相应的记录。
3.负责对客户反馈意见进行收集记录，分类和整理，并及时向有关部门进行反馈。
4.统筹业务报表作为公司的运营战略情报。
任职要求：
1、1年以上客服工作经验；
2、熟悉Office办公室软件；
3、普通话标准，口齿清晰；
4、良好的客户服务意识和团队合作精神；
5、良好的语言表达和沟通能力； 举报 分享

浙江艾秀熹控股有限公司系浙江交隧集团有限公司旗下的一家子公司。交隧集团是中国隧道建设施工10强企业。
浙江艾秀熹控股有限公司以经营线下、线上美妆产品及美妆服务的规模性公司。公司所创建的品牌“艾蓓拉（Ibella）”业务范围涵盖进口护肤、进口美妆、美护工具以及美妆服务等，除这些服务以外，我们还秉承着以“顾客第一，钢板精神”的宗旨，从“满足客户需求”到“引领客户需求”。针对国内CS店产品参差不齐，品质鱼目混杂的情况，艾蓓拉高屋建瓴的从进口化妆品着手，并结合当下中国年轻***对美妆的需求，创造性的提出了美妆到店服务。每一个环节的创新，都是转绕顾客第一来展开。品牌的“颜值经济，颜值产业生态圈”，将会是化妆品行业即将爆发的火山口，其蕴藏的规模不容小计。
目前店铺及业务已拓展至上海、杭州、宁波等一二线城市，更多城市及门店也在不断陆续开通中。并且“艾蓓拉（Ibella）”致力于借助互联网技术与O2O平台，以“服务+IT+门店”的独特模式推动并引领行业的变革，品牌整合国际资源、热点大数据、妆容消费集成店、彩妆师及妆容输出的商业模式，你所能想得到的产品或者技术服务，立即可以实现到你的身边。
目前，公司店铺已有诸多进口品牌进驻，团队成员拥有资深彩妆师、海归精英、IT大牛，有投行人士、知名咨询公司顾问，亦有众多出身于传统化妆品领域资深高管。
艾蓓拉（Ibella）诚邀所有具备专业技能的人士加入我们这个团队，且有志于推动中国美妆行业发展的有识之士加盟。