宁波招聘

职位描述：
【岗位职责】
1.通过旺旺、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，引导客户购买。
2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注。
3.熟悉产品知识，及时关注并反馈咨询中遇到的各种问题。
4.跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进。
5.受理解决售后纠纷和投诉，协助沟通、解决客户遇到的问题；
6.有一定的淘宝/天猫站内推广促销活动经验。
7.有高度的责任心，与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
8. 完成公司及上级领导交与的其他工作事项。

【任职要求】
1.大专或以上学历，1年以上淘宝/天猫/京东销售客服经验优先。
2.熟悉淘宝/天猫/京东购物、支付等流程，了解相关规则。
3.良好的服务意识，善于交流，热情友好，使买家能够充分享受网上购物的乐趣。
4.打字速度快，熟练操作办公软件，熟悉电商平台操作尤佳。
5.出色的沟通协调能力，具有亲和力，有耐心，工作细心，责任心强，有团队协作精神。
6.会一定的淘宝/天猫/京东平台站内推广促销活动设置申报。
7.认同公司文化，能适应早晚/周末轮班，能承受较大的工作压力。

在其他方面有特长者，在工作中展现后，将有机会调入其他岗位。 举报 分享

     辉格集团创建于2002年，现拥有包括宁波诺歌户外用品有限公司在内的5家企业，员工800余名，拥有面积超过20万平方米的生产基地。集团业务涵盖工业制造、电子商务、IT技术、传媒策划等领域。公司致力于户外用品、电器产品、商用酒店设备等产品的设计研发、生产制造、销售及服务，拥有CCC、CSA、UL、CE、ETL、AGA、NSF等认证，市场网络遍布全球。
     宁波诺歌户外用品有限公司依托集团雄厚的产品优势、技术优势、资金优势和管理优势，专注于烧烤炉和户外用品等产品的设计开发、市场营销和售后服务，并倡导阳光健康、热爱生活的休闲生活方式。
     公司位于宁波市南部商务区，宁波商会大厦12层，毗邻水街，交通便利、环境优美。

诚邀有志青年加盟我们，我们承诺提供：
1、长远的职业规划和宽广的事业视野；
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提供待遇：
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