上海招聘电商客服经理

电商客服经理

职位描述：
1、带领客服团队完成销售业绩指标，负责目标的分解与落实

2、负责客服团队的管理、指导、培训和激励

3、制定培训计划并组织落实，不断提高客服人员销售技能，服务理念

岗位要求：

1、25-35岁，大专以上学历，营销、电子商务相关专业

2、3年以上客服经验，2年以上客服团队管理经验，有过数码类产品销售经验者优先

3、熟悉天猫、京东等售前售后、投诉处理流程

4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司各项考核，并能总结出客服销售、服务过程中出现的问题并将其标准化流程化

职能类别：客服经理网络/在线客服

关键字：网站客服

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悦昌（上海）电器有限公司隶属香港大昌行集团有限公司电器总部，成立于2011年1月。在广州、北京、成都设有分公司。主营高级家用电器、进口高级电子消费产品、专业音响工程器材的销售，及提供维修。目前代理经销的品牌有金章、金嗓子、天朗、卓丽、雅马哈、魔声、丹特声、君子、第一音响等国际知牌。