上海招聘网络/在线客服

网络/在线客服

宁波博艺壁纸有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：民营公司
公司行业：建筑/建材/工程批发/零售

职位信息

发布日期：2017-01-10
工作地点：上海-徐汇区
招聘人数：4人
工作经验：1年经验
学历要求：中专
职位月薪：4000-6000/月
职位类别：客服专员/助理网络/在线客服

职位描述

职位描述：

能立即上班者***，急需客服人员！！！！！！！！！

岗位职责

1、接听客户电话，或者通过在线聊天工具，告知客户查货信息，运货周期及运货方式等；

2、查货、开单，货物跟踪，建立新客户档案与管理；
3、客户关系的维护，解答客户的疑问；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，跟单，对账；

5、处理客户的投诉；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

7、工作地点：上海徐汇；

8、每周工作5天，需周末加班一天，可在平时调休；

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

职能类别：客服专员/助理网络/在线客服

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公司介绍

群星璀璨的壁纸生产行业中，又耀升一颗闪亮的新星--博艺壁纸有限公司。作为新加坡集团全资控股企业，博艺从创立伊始，就把“让顾客满意”作为公司不断追求的目标，凭借引进国外的多条生产线，采用一流的欧洲生产工艺，依靠团结进取的员工队伍，融古典与时尚于一体，力求完美，不断超越，精心打造卓越不凡的壁纸品牌。旗下“美国第五大道壁纸”，便是2009年与美国百年著名壁纸企业YORK共同创立的品牌。以代理和代工相结合的形式，与YORK携手服务全球壁纸市场。
2015年底，由于集团整体品牌战略发展需求，集团在时尚都市上海，正式成立美国第五大道壁纸总部，把前沿的设计理念、独具性价比的产品提供给日益强调生活美学的中国消费者市场。

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