宁波招聘

职位描述：
工作职责
1、 负责所有经营区域客户的咨询、查询及相关问题的解答；

2、接受所有经营区域客户的租赁、售后抢修的服务受理，并转派给相关业务、售后人员。

3、负责客户投诉及意见的登记，协调相关部门进行处理，并做好电话回访及相关统计分析；

4、定期对客户进行电话回访，调查车辆故障、维修、服务等情况；

5、 完成领导交办其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，有客服相关经验。

2、具备良好的沟通能力，思维敏捷，待人热情，工作认真，良好的服务意识及团队协作意识。

3、乐于接受挑战，能够承受工作压力。

4、具有一定的汽车方面的理论知识 举报 分享

        八匹马租车专注于纯电动物流车租赁，公司目前提供车型涉及微面、厢式轻卡、凌特、冷藏等，可以根据客户的不同需求进行车型定制，为客户提供一整套物流配送解决方案，解决城市配送“最后一公里”的难题。
        八匹马租车服务于标准快递、落地配、即时送以及特种配送等领域，终端客户包括中国邮政、四通一达、易货嘀、公安系统等各大企事业单位。2016年7月被中国汽车工程学会电动汽车分会和中国电工技术学会电动车辆专业委员会授予“2016年中国新能源物流车优秀运营商”。2016年12月荣获中国品牌价值百强物流企业“金飞马”奖和“中国新能源汽车行业2016年度优秀运营商企业”奖。
        八匹马租车专业从事新能源汽车租赁业务，已在杭州、北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、合肥、西安、太原等20多个城市设立分支机构，初步形成了辐射全国的租赁网络。
        八匹马租车秉承“用户至上、服务第一”的经营理念，积极探索和构建“主动型”售后服务体系，同时根据客户不同需求定制充电解决方案，切实保障客户车辆的使用。致力于成为中国新能源汽车租赁行业最值得信赖的服务提供品牌。