宁波招聘

职位描述：
一、任职要求：
1、有汽车有初步的了解；
2、良好的客户沟通应对能力；
3、熟悉投诉应对的处理流程；
4、优秀的普通话能力；
5、熟练操作办公软件。
6、正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
7、高度的工作热情，良好的团队合作精神；
8、较强的观察力和应变能力。
二、岗位职责：
1、全面做好销售客户的电话回访工作、记录，并协助处理好客户的抱怨。
2、售后首次回访，要求隔日回访，售后重大投诉的汇报和跟进。
3、流失客户，保养到期客户，保修到期客户，导出发前台主管、售后部保修专员、预约专员及售后部经理。
4、有效整理售后服务部的客户资料，进行售后客户档案集中，科学管理；
5、其他临时事务，完成领导委派的其他任务。
三、公司地址：
宁波宁兴丰田汽车销售服务有限公司欢迎您进入面试环节，公司地址：宁波江东区中兴南路66号，联系电话87886808，位于金纬宾馆斜对面，138路中兴路口，155/390/367高速交警支队，111/623/108/116宋诏桥小区，511/506/101甬兴新村，14/507/350/9/12/11/27/21/106丹凤新村下。 举报 分享

宁波宁兴丰田汽车销售服务有限公司是经一汽丰田认定的4S经销店，成立于2004年12月，属宁波宁兴汽投旗下公司。公司总占地13379 ㎡，拥有1500 ㎡的新车展厅、196 ㎡的二手车展厅和6000 ㎡售后维修车间，均严格按丰田4S店标准建造。公司曾先后荣获2006年“FTMS全国年度优秀销售店”、“宁波市五星级售后服务企业”、2007年“浙江省汽车维修服务质量规范达标单位”、2008年FTMS综合评比银牌经销店、2009年宁波市机动车维修行业“服务质量规范达标企业”、“ 2010年度宁波市信用、信誉AAA级维修企业”、“浙江省第八届消费者信得过单位”、“宁波市‘青年文明号’单位”等荣誉称号。
公司销售一汽丰田全系列车辆并提供优良品牌纯正零件，售后服务部具有一类维修资质，配有先进检测、维修设备，“SMILE认证二手车”经过160项严格检测，精品装饰提供各种纯正精品，公司竭诚为广大客户提供更全面完善的服务。
公司拥有一支严谨高效的管理团队和一支经一汽丰田专业培训、考核的员工队伍。严格执行标准化服务管理要求，规范操作，制度化管理，先后通过了丰田TSM、ISO9001:2000全球认证。公司全体员工竭诚为广大丰田客户提供优质的4S服务。
公司销售一汽丰田全系列各类车辆并提供优良品牌纯正零件，以“顾客满意度第一”为目标，严格执行一汽丰田的标准化服务管理要求，竭诚为广大丰田客户提供优质的4S服务。汽车俱乐部和汽车精品装饰为客户提供更全面完善的服务。
公司为全国首批一汽丰田二手车置换认定店，2006年作为全国二手车商品化零售试点店之一，所有品牌二手车均可置换丰田品牌系列新车，以透明化评估报价、便捷式专业流程、标准化待客模式，让客户的爱车焕发新价值。
公司售后服务部具有一类维修资质，属“宁波市24小时全天候汽车维修救援网络”成员单位，设有3500M²、配有先进检测、维修设备的维修车间，300M²的配件库和1200M²的车库。
公司的经营理念：以诚信为道，树百年老店，履服务承诺，赢顾客满意。


应聘说明：
1、因每天收到的简历很多，合适者一般在一周内联系，不合适者恕不一一通知，敬请谅解。
2、应聘者前来面试时请带上个人简历、身份证、学历学位证书原件及复印件。
3、未邀请面试或面试不合适者，其资料存入公司人才库，作为储备人才。本公司对所有应聘者的资料予以保密。

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