宁波招聘

职位描述：
1、通过电话通知客户，受理客户咨询；通过网络和客户进行沟通，对客户的问题进行分析和建议，站在客户的角度为客户去解答和解决各项问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，真正把客户当成朋友，为客户处理问题；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户达成长期的合作。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

      宁波维宏知识产权代理有限公司依托于北京中郑联科专利代理事务所，公司致力于为企业提供知识产权服务，协助企业制定知识产权战略，让企业借助知识产权获得更大的发展空间。
      本公司奉行“诚信务实、专业高效”的职业理念，其通过严格的质量管理制度、高效的流程管控体系以及可靠的保密机制，力求为客户提供高品质、高效率、高可靠性的专利服务。创新永无止境，承诺始终如一。我们以真诚的态度取信客户，以专业的素养服务客户，以高效的工作满足客户。