宁波招聘

职位描述：
客服招聘
一、工作内容
1.通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，引导客户购买；
2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4.跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进。
5.受理解决简单售后纠纷和投诉，协助沟通、解决客户遇到的问题；
6.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
7. 完成公司及上级领导交与的其他工作事项。

二、任职要求
1.中专或以上学历，1年或以上工作经验，有淘宝销售客服经验尤佳；
2.熟悉淘宝网购物、支付及相关流程，能够熟练使用淘宝网后台；
3.良好的服务意识，善于交流，热情友好，使用户能够充分享受到网上购物的乐趣；
4.打字速度快（每分钟50字以上），熟练操作办公软件，熟悉淘宝后台尤佳；
5.出色的沟通协调能力，具有亲和力，有耐心，工作细心，责任心强，有团队协作精神；
6.认同公司文化，能适应早晚/周末轮班，能承受较大的工作压力。

三、薪资待遇
1、每月薪资：底薪+提成+奖金+餐补
2、公司缴纳五险社保
3、公司不定期举办聚会、娱乐活动
4、节假日福利津贴等
5、公司提供免费住宿 举报 分享

    宁波权泰电子商务有限公司，是一家自营自建团队的电子商务公司，公司成立不久，由最初的几人团队发展成几十人的团队，团队凝聚力强，同事间相处融洽。公司从仓储、客服、设计、运营全方面自主运营，已形成一套成熟稳定的体系。
    公司现开设有服装面料类目，拥自有品牌的天猫旗舰店和集市皇冠商铺。现要招贤纳士，希望广大志同道合的能者共同发展。