宁波招聘

职位描述：
主要职责：
1、负责各项客户服务规范及流程的制定、完善及实施；
2、负责“大发会”各项规则制定、实施及各项会籍管理；
3、负责客户的投诉处理及物业公司各项对接；
4、负责以客户为端口的各项服务规范跟踪完善；
5、负责客户满意度调查的实施和监督各方提升服务品质；
6、负责售楼处样板房服务标准实施及监督。
岗位要求：
1、5年以上知名房地产公司客服实操管理经验；
2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、参与过完整的交房工作，且具备实践经验；
4、熟悉房地产企业“客服会员”的系统搭建及维护
5、熟悉国家相关法律法规； 举报 分享

“大发地产”即上海大发房地产集团有限公司，是隶属国家城市综合开发一级资质大发集团有限公司的房地产股份制企业。

“大发地产”总部设在上海，其辖房地产开发业务涉足上海、浙江、江苏、安徽、江西等省市，累计开发面积300万平方米。到2018年，大发连续9年荣获“中国房地产企业100强”、“中国服务业企业500强”。

“大发地产”本着“为生活而创造”的经营理念，秉承“诚信创新、追求卓越”，坚持立足长三角，拓展二、三线的战略规划，专注住宅开发为主，商业地产为辅，锐意进取、不断创新，通过开发高端项目，打造精品楼盘，铸就了良好的信誉，2009年，获得中国华东房地产公司品牌价值TOP10。

为提升人居环境品质，服务社会创新价值，增强企业竞争力，依托实力雄厚、管理先进，大发地产正朝着房地产行业的知名品牌阔步迈进。