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品质运营

杭州拓天科技有限公司

  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-12-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5000-5500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、以多维度的质量抽检为抓手,找到服务体验改善点,
2、通过对服务质量的分析,发现共性问题,从标准,流程等维度提出改善建议;
3、通过质量报告的输出和强有力的跟进手段,推进质量问题的改善。
要求:
1、有2年以上质检相关工作经验,熟悉质量管理手段
2、数据分析能力:熟练使用OFFIC软件,进行业务数据统计分析
3、有较好的结构化总结能力,能对发现的问题进行输出,具备输出准确规范、简明精炼的文案能力。
4、有做过客户满意度提升经验的优先。
工作时间:9:00--18:00 做五休二法定节假日
岗位薪资:5000-5500

工作地点:杭州市海创大厦(文一西路与绿汀路交叉口)
联系方式:张小姐 0571-87926585 18395809792
微信 HR87926585

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

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联系方式

  • Email:chenyou@haibohr.com