客户关系主管
宁波和星汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2016-12-15
- 工作地点：宁波-北仑区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
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职位描述：
1、根据梅赛德斯-奔驰的品牌形象、确保专业、友好地为每一位客户提供服务接待；
2、与客户建立长期关系，处理升级的投诉案件，并进行市场调研；
3、根据梅赛德斯-奔驰的政策，收集并提交销售满意度指标/客户满意度指标相关的客户数据；
4、根据商业计划，销售满意度指标和客户满意度指标的目标，与销售、售后服务共同制定客户关系管理战略；
5、监督客户生命周期跟踪和销售线索管理系统的实施和维护；
6、确保客户数据库和销售线索管理系统在经销商范围内得到准确的更新，并确保数据的安全；
7、按照梅赛德斯-奔驰的要求，评估市场和客户关系管理活动的有效性并定期汇报。
任职资格
1、大专以上学历，营销、公共关系或商业相关专业；
2、具备3年以上汽车、奢侈品或服务行业客户关系管理或公关经理工作经验；
3、优秀的人际关系及沟通协调能力；
4、出色的客户关系管理知识。
职能类别： 客户关系经理/主管
关键字： 带薪年假 全勤奖 高温补贴
公司介绍
宁波和星汽车销售服务有限公司，是由苏州天利和汽车实业有限公司与宁波宁兴汽车投资有限公司合资。迄今旗下已有奔驰、奥迪、雷克萨斯、沃尔沃和路虎捷豹豪华车品牌经销店十余家。
宁波和星汽车将于今年10月开业，公司是梅赛德斯-奔驰特许销售服务中心, 集奔驰轿车销售、售后维修服务、奔驰原厂配件供应于一体的综合性配套服务经销店。新店建筑面积达11000平方米，在硬件和软件方面都严格按照梅赛德斯-奔驰全球统一的高标准进行建设和配备。
专业的工作环境，高端的职业平台及广阔的发展前景，将助您在全球最***的梅赛德斯-奔驰汽车品牌中成就您个人职业发展的传奇。
宁波和星汽车将于今年10月开业，公司是梅赛德斯-奔驰特许销售服务中心, 集奔驰轿车销售、售后维修服务、奔驰原厂配件供应于一体的综合性配套服务经销店。新店建筑面积达11000平方米，在硬件和软件方面都严格按照梅赛德斯-奔驰全球统一的高标准进行建设和配备。
专业的工作环境，高端的职业平台及广阔的发展前景，将助您在全球最***的梅赛德斯-奔驰汽车品牌中成就您个人职业发展的传奇。
联系方式
- 公司地址：上班地址：宁波北仑小港滨江汽车城