客服专员/助理(非技术)
宁波市盛和担保有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-03-09
- 工作地点:宁波-江东区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:90元/天
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
职位描述:
工作时间:
上午9:00--下午18:00,(每周至少提供连续四天)
岗位职责:
1. 公司客户数据的整理分类;
2. 提前通知结清客户办理结清手续,并告知详细结清流程及所需资料,再移交至业务部跟进;
3. 提前电扣续保客户办理续保业务,并告知续保相关收费及流程资料,再移交至业务部跟进 ;
4. 定位潜在客户,持续跟踪;
5. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
6. 当日工作汇总至经理处,相关客户移交业务部跟进,定期回访客户;
7.有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
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工作时间:
上午9:00--下午18:00,(每周至少提供连续四天)
岗位职责:
1. 公司客户数据的整理分类;
2. 提前通知结清客户办理结清手续,并告知详细结清流程及所需资料,再移交至业务部跟进;
3. 提前电扣续保客户办理续保业务,并告知续保相关收费及流程资料,再移交至业务部跟进 ;
4. 定位潜在客户,持续跟踪;
5. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
6. 当日工作汇总至经理处,相关客户移交业务部跟进,定期回访客户;
7.有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
职能类别: 客服专员/助理 其他
公司介绍
公司成立于2009年9月,注册资本5000万元人民币,是一家专业化汽车按揭担保机构。公司设在宁波市江东区新天地东区10幢33号,同时在余姚、宁海、象山设有办事处。
主营业务是以汽车按揭担保非融资性担保,公司依托投资方雄厚的经济实力,以高度市场化、专业化的模式,严格按照担保行业的要求进行规范化运作,拥有良好的资源背景和广泛的客户群体,建立有完善的信用评估制度、运行监督制度、工作责任制等管理制度。
主营业务是以汽车按揭担保非融资性担保,公司依托投资方雄厚的经济实力,以高度市场化、专业化的模式,严格按照担保行业的要求进行规范化运作,拥有良好的资源背景和广泛的客户群体,建立有完善的信用评估制度、运行监督制度、工作责任制等管理制度。
联系方式
- 公司地址:上班地址:宁波市江东区江东区新天地10幢202室