宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、遵守并执行公司及部门业务流程及制度；
2、接听400/800全国免费投诉热线电话，登记、整理客户咨询和反馈投诉信息；
3、定期跟踪电话回访客户投诉，做好售后服务满意度调查，记录客户建议，方便更好地改进；
4、对售后服务完毕的客户发送保养信息，做好客户满意度；
5、整理规范400热线话术；
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上客服或者售后工作经验；
2、具备较强的应变能力和解决问题的能力；
3、具备较强的沟通协调能力和逻辑思维能力；
4、具备较强的抗压能力和学习能力；
5、声音甜美，具有亲和力。 举报 分享

喜临门家具股份有限公司是国内床垫行业的领军企业，始终以“致力于人类健康睡眠”为使命，专注于设计、研发、生产、销售以床垫为核心的高品质家具。 公司主要产品为床垫、软床及配套产品，旗下拥有“喜临门”、“法诗曼”、“SLEEMON”和“爱倍”四大品牌。公司核心产品床垫的年生产能力达100万张，成为全球著名的床具制造企业。